有事儿就找邻妹妹 – 网购POS机，刷完3万多元“跑”到别人账户？

大河报·豫视频记者吕高见

在此期间，在郑州工作的熊先生遇到了一些奇怪的事情。他通过《大河日报》的邻居妹妹小程序向邻居妹妹报告，在他的网上购买POS机注册认证后，刷卡超过3万元，实际上进入了别人的账户，他突然惊慌失措。发生了什么事？这笔钱还能收回来吗？

◆刷完3.9万元进入别人账户

熊先生，35岁，老家在湖北石首，现在在郑州工作。

他介绍说，3月初，一名POS销售人员在微信上购买了一台名为“傅临门”的POS机。傅临门总部位于上海，郑州傅临门支付有限公司河南分公司（以下简称“傅临门河南分公司”）。3月18日，咨询销售人员注册后，第一次刷POS机出了问题。

熊先生说，3月19日晚7点多，信用卡3.9万元的扣除信息很快就发给了他。但他的银行卡没有收到账户提醒信息，然后立即联系销售人员和平台。然后，经过仔细检查POS机，发现它是一部二手手机，并在使用状态下注册。

“我当时很困惑。”熊先生承认，这是因为POS机的背面是旧的，前屏幕下显示了傅临门用户王，也就是说，钱已经进入了别人的账户。当时，支付临门平台400服务热线和销售POS机的销售人员联系，另一方表示将在1至3个工作日内处理。后来，他要求他提供身份证、银行卡等相关信息，并表示王也愿意退还这笔钱，并正在通过程序。

但最终平台再次联系王某时，对方关机，处于无法联系的状态。无奈之下，这笔钱一直不知道该怎么收回。

“因为POS机有问题，钱到了别人的账户。”熊先生告诉记者，如果对方不退款，他不得不报警。警方告诉他，他没有备案条件，让他走法律途径。“我也认证了POS机。为什么钱到别人的账户？到目前为止，我很困惑，各方都没有明确的答复。”

◆卖方正在帮助客户处理此事

事情真的像熊先生说的吗？POS机的销售人员应该如何回应这件事？

3月31日上午，邻姐陪同熊先生来到郑州民航路附近的金航大厦9楼，傅临门河南分公司参观。

对于熊先生的经历，销售人员单位负责人田先生承认，他们销售POS机，是从傅临门河南分公司购买的机器。新旧不确定，要求傅临门河南分公司提供王的相关信息，对方不提供。如果有问题，他会把所有的责任都推给他。

那么，如何解决后续问题呢？田先生说，他已经找到了一名好律师，正在与熊先生联系处理此事。

田先生的声明被傅临门河南分公司相关负责人否认。他说这台机器不是从他们那里买的，而是通过他们的结算渠道。如果你想证明，你可以让对方提供付款凭证。由于涉及客户隐私和保密，他们无法提供王的信息。然而，他建议熊先生报警后，公司可以提供任何公安协会检查表。目前，王无法联系，他们也很无助。

同一天，邻居的妹妹还拨打了熊先生提供的王的联系方式。电话接通后，对方否认他是王。

熊先生提供的交易信息显示，交易时间为3月19日19日：08分，交易金额3.9万元。交易商为武汉市会大汽车配件商业银行。

同时还显示了熊先生的信用卡未付账单明细表，与上述交易信息相同。

4月1日上午，邻姐还联系了武汉市会大汽车零部件商业银行。相关负责人表示，他们没有开户，更不用说王了。

◆要找信誉好的正规商家购买

根据公开信息，傅临门支付有限公司成立于2009年，总部位于国际金融中心上海，注册资本1亿元，2011年获得中国人民银行颁发的支付营业执照。

4月1日上午，邻近的妹妹联系了傅临门400服务热线。一名工作人员说，在客户注册的电话号码查询后，他看到绑定了熊先生的卡。3月19日，他没有在傅临门账户上刷卡，也没有交易。熊先生可能做了四五台机器，不一定是他们付临门，不能只听他说。但她说，3月19日晚确实发现王某有一笔3.9万元。从后台来看，熊先生有自己的账号，但他没有在自己的账号上刷，而是在王的账号上刷了3.9万元，所以没有错。应该说熊先生有自己的刷卡机，王也有。那么，pos功能可以注册两个账户吗？工作人员回应说，不，刷卡机只能绑定一个身份证号码。他在王的刷卡机上刷的，没有在自己的刷卡机上刷。

“这种情况可能是经济纠纷。如果熊先生有异议，我们可以向相关部门报告。”上述工作告诉邻居的妹妹。

邻近的姐姐搜索发现，近年来，很多地方都出现了刷POS机的问题。市场上有很多品牌的POS机，大部分都是网上购买的。一旦消费者保护自己的权利，就相对困难。

对此，业内专家建议，商家或个人在寻找代理机构时，应该寻找开业时间长、信誉好、有一定基础的机构。他们不应该通过路边的小广告随意经营POS机，更不用说个人代理机构了。他们应该尽可能多地联系发放许可证和其他物品的机构，了解许可证和其他物品的记录信息，防止他人偷窃。

◆起诉可以要求返还这笔款项

对此，河南国丰律师事务所律师郭红召在接受邻妹采访时表示，在这种情况下，熊先生的遭遇确实令人同情。但是熊先生有两种法律途径可以挽回损失。首先，销售人员向熊先生销售POS机，由于POS机缺陷或销售人员安装服务过程中存在问题，导致熊先生财产损失，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。

违约责任未达成协议或者协议不明确的，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受害人可以根据目标的性质和损失的大小，合理选择要求对方承担维修、重作、更换、退货、降低价格或者报酬等违约责任 “当事人一方不履行合同义务或者不履行合同义务的，在履行义务或者采取补救措施后，对方有其他损失的，应当赔偿损失”，销售人员所在单位应当承担违约责任，赔偿熊先生的损失。

郭律师说，其次，熊先生根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，误把钱刷给了别人。 “得利人没有法律依据取得不当利益的，受损人可以要求得利人返还利益，但有下列情形之一的除外.王某明显属于不当得利，没有合法依据占有该款项，应返还该款项。熊先生可以向人民法院起诉对方，要求对方返还款项。

来源：大河报·豫视频：大河报·豫视频：编辑：刘睿

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