导读:人力资源服务业市场巨大。尽管我国已初步形成了人力资源市场服务体系,但其运作模式却显得十分滞后,相关的配套服务仍然停留在初级阶段。较真背景调查,致力于通过“ 互联网”的模式,改变传统人力资源背景调查的不足,帮助企业开展对雇前员工背景调查,以减低企业潜在的雇员风险。
近年来在企业服务领域内颇具名气的A公司HR费女士介绍,由于公司业务发展需要,Boss安排她紧急招聘一位BD总监。经过对多位候选人的层层筛选和数轮面试,Boss和费女士共同选定了来自某外资企业(SaaS平台类)的候选人李某。李某不但在面试中表现出色,还拥有一份近乎完美的简历:加州大学洛杉矶分校(UCLA)MBA学历,曾在该外资企业担任商业开发部门高管职位,并且李某在面试中表示,其拥有丰富的战略级客户合作资源——这些都让Boss颇为满意,并对其寄予厚望。
新任BD总监上任不久后,蹊跷的事情就接二连三地发生了。首先是李某入职两周后就彻底失联,不但邮件不回,手机也关机了。更让人震惊的是,一个月后,公司发现部分标杆客户相继流失。有关系紧密的客户向A公司表示,最近大量接到B公司(A公司的主要竞争者之一)的合作邀约电话,不论从报价到产品形态都与A公司的趋同,显然是对A公司的客户资源和推广策略极为了解。
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意识到事态的严重性后,费女士找到背景调查公司对李某进行了详细了解。原来李某的简历漏洞百出:加州大学洛杉矶分校的MBA学位纯熟捏造,外资企业的工作经历也属子虚乌有。最关键的是,通过“商业利益冲突”查询,费女士才知道原来李某是B公司的股东之一,其面试来到A公司,有相当拉卡拉大的“卧底”和“套取信息”嫌疑。近期标杆客户的流失,也有极大的可能性与李某有关。
虽然Boss没有为此事苛责女士,但费女士却暗自责备自己没有替Boss把好人才入职关,忽视了员工入职前的背景调查工作。其实,如果能够坚持对拟入职员工进行背景调查,李某的虚假信息和竞争关系完全是可以在调查过程中就被发现的,而A公司也不至于因此流失多家重要客户,蒙受大量不必要的损失。
员工背景调查重要吗?
在竞争热门职位时,一份诚信可靠、毫无花巧的简历往往败于一篇璧坐玑驰、笔底烟花,犹如策划大师精心“设计”过的“高端”简历。以至于部分诚信的求职者为了提高自己“纸面”上的竞争力,也选择去“修饰”自己的简历。
人力资源背景调查的主要意义便在于“去伪存真”,找出真正“合适”、“靠谱”的人才。通过客观、完善的背调,实现企业、人才和职位的高度匹配,大大提高企业的招聘质量,降低试用期离职率,规避用人风险,节约招聘成本,还社会一个纯净、诚信的职场环境。
第三方调查机构通过整合多条来自官方机构、学校、以及具有战略合作关系的权威数据服务商所提供的渠道和数据源,利用专业的调查方法,快速查得、核实背调查者的背景信息。因为背调机构与委托企业之间不存在利益冲突和商业竞争关系,可有效保证员工背景调查报告的客观性、真实性。
张小姐是深圳某知名互联网C轮公司的HRD。该公司处于高速扩张期,对人才的需求非常大,甚至在春节前后都有很多新员工入职。“虽然公司招聘压力很大,但我们还是坚持请第三方背调机构对每一名新员工做入职前背景调查。简历和面试并不能看“透”一个人。如果招错了人,那么公司的损失是难以估量的”。
张小姐表示,公司和国内外很多知名的职业背景调查机构都有合作关系。基本的背调流程是用人方向背调公司提供拟入职员工的授权委托书和个人简历,背调公司对员工背景调查完毕后,向用人方交付背调报告。可以说,张小姐对背景调查的业务流程还是很熟悉的。较真背景调查就是这样一家合作机构。“一般情况下,大概2到3天,我就能收到较真发过来的背调报告,内容还很丰富。”无论从出具报告的速度,还是调查内容的质量和深度,张小姐均表示十分满意。
传统背调公司的各种“痛”
传统的背景调查公司从搜集调查者的信息到提交背景调查报告过程中的所有环节,几乎全部是人工操作,打电话、发邮件等资料。这样的弊端显而易见,流程慢、易出错、成本高、信息易泄露,是我们很容易看到的。
对于企业发展来说,首先,人工的工作很难实现批量化复制,导致效率不高;其次,对于整个市场来说,人工又会导致价格高,且流程不透明;最后,客户无法自主查询,只能完全倚靠背调公司,背景调查公司的结论,真实性难以验证。
拥有多年HR经验的“较真背景调查”创始人王珩分析,目前第三方背景调查公司整体偏传统,市场上并无巨头,运用互联网技术,可以带给这一行业很大的变革。
“较真”如何变革传统背调行业
2015年10月16日,“较真”微信端测试版产品上线,提供微信在线提交背景服务,用户可直接下单。HR只需在界面输入候选人名字,手机号码等信息,系统会实时向候选人发送提醒,候选人收到信息,提供相关的证明材料,如身份证,学历等,系统即可针对候选人6大基础项信息进行检测。
当然这只是“较真”互联网 的第一步,在未来,“较真”希望公司能把所有数据类、流程类的工作全部系统化,用程序去解决,而人主要做沟通类的工作,这样做的好处有很多,速度快、成本下降、信息更加安全准确,由于是系统操作,公司可以快速量化复制扩张,而价格的透明化又更容易让市场接受,摒弃传统模式的种种弊端。
一个人不如一个团队,一个团队不如一个系统,就是这个道理。
“较真背景调查”也在计划做一个共享经济的HR互助平台,很多初级企业HR在做背调时,需要打电话托人不断打听,过程繁琐。做一个信息发布交流平台,如A公司需要去查一位候选人信息,并附带上如“2014-2015年在B公司工作”,通过数据匹配,把这条信息发送给B公司人力资源部,对方会收到相应邀请。王珩说,这个行业的想像空间还是蛮大的。
“人才的质检”未来市场潜力巨大
人才招聘行业已经有了多个巨头型企业,而“职业背景调查”却还迟迟没有进行互联网化。“专注垂直领域,集中资源经营细分市场。从背景调查方向切入,在企业服务领域寻求更大突破。”“较真”创始人王珩如是说,“最重要的是,净化职场环境,重塑职场信用体系,这是“较真”的初心,和愿景。”
王寻求融资的时候找到了南极圈创始人潘国华。潘是前腾讯人力资源部招聘负责人,很清楚人力资源的痛点,也了解背景调查服务的市场,他认为,职业背景调查会越来越成为人力资源的必备一环。基于这种理解与认可,较真成为南极圈的孵化成员之一,并顺利于2016年1月获得由旦恩创投领投的百万元种子轮投资。
较真背景调查服务春节后已上线。截止发稿前,较真已服务近百家企业客户,并交付过百订单。较真旗下新产品——秒查——一键查询候选人职场征信数据,将于2016年4月下旬完成测试,正式上线。
较真团队目前正在积极寻求天使轮融资合作。
创业团队
创始人-CEO-王珩
八年外企及国内互联网行业人力资源管理经验。深谙互联网、金融、制造、地产、医药行业人才架构及招聘流程体系搭建。对完整的雇员背景调查有极为深入的了解。
联合创始人-销售总监-冯会平
三年多中高端职位招聘网站的区域销售管理经验,陪同销售完成几百上千的招聘职位和渠道分析。深度了解客户在招聘时候的难点及关注点,从而更熟悉背调的针对服务。
联合创始人-市场总监-杨 婷
九年外企市场运营及人力资源管理经验,熟悉市场运营及公共关系维护,并有大量跨区域和跨行业的人才架构搭建经验。曾服务于多家世界五百强欧美企业,对招聘整流程及背景调查环节,均有深入了解。
联合创始人-产品研发总监-石开元
多年出版,奢侈品及互联网行业产品运营,数据产品及分析经验;美国POS机费率Tier1商学院MBA,在硅谷地区有大量资源。擅长数据驱动产品,数据驱动运营,把握用户需求,实现精益创业。
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