无线POS机：15年前注销的信用卡却突然冒出17010元欠款，用户该和解吗？

投稿用户 • 2023年4月9日 pm5:24 • 信用卡知识 • 阅读 177

15年前注销的信用卡却突然冒出17010元欠款，用户该和解吗？

信用卡现在非常普遍，在很多年轻人中间，人手两三张信用卡很正常，信用卡方便大家购物，甚至有融资需求的时候还可以派上用场。

但信用卡有好的一面也有不好的一面，如果大家正常还款，信用卡可以给大家带来很多便利，但如果大家逾期还款就有可能陷入很多被动的局面。

在信用卡逾期之后，大家不仅会面临各种罚息，更关键的是会对自己的信用产生很大的影响，一旦有不良信用记录，申请车贷房贷都会受到很大的影响。

而这种不良信用大多时候都是因为大家没能够按时还款造成的，但现实当中却有一些特殊的情况，明明有些客户已经按时还款，甚至已经注销信用卡了，但却仍然有不良征信。

客户15年之前已经注销信用卡，但却出现17,000元的欠款，征信还上了黑名单。

根据北青网报道，朱先生在2006年向交通银行申请了一张信用卡，当时信用卡的额度是12,000块钱。

在把信用卡申请下来之后，他也正常使用信用卡，但是到了2007年6月份，因为资金紧张，所以没钱正常还信用卡，结果导致信用卡出现了几个月的逾期。

但后来在银行的催收之下，他已经在2007年11月份把所有的本金、利息和罚款全部结清，然后把这张信用卡注销掉了。

在注销完这张信用卡之后，朱先生也更换了电话号码，至于后面银行怎么处理，他也没有收到相关的信息。

但是过去十几年，他曾经多次去银行或者其他信贷机构申请贷款，但都无一例外的被拒绝了。

对于被拒绝，朱先生一直以来都以为自己的资质比较差，不符合银行的要求，所以没有过多的追究。

直到2022年9月7日，他再次向银行申请个人消费贷款再次被拒绝，他终于忍不住了，为什么自己屡次申请贷款都被拒绝呢？难道自己的资质真有那么差吗？

就经过朱先生的详细询问之后，对方才告诉他是他的征信出现问题了，这个征信问题是他的征信报告上有“呆账”。

那为什么自己会有不良征信记录呢？朱先生一直搞不明白，因为一直以来他很少使用贷款或者信用卡，而在2007年把交通银行信用卡注销之后，他再也没有使用过，哪来什么逾期呢？

卡拉合伙人

后来朱先生把自己的征信报告打印出来才发现，征信报告上确实有一笔不良征信，这笔不良征信是交通银行信用卡，目前处于呆账的状态，欠款余额达到17010元。

而这些欠款就是当初朱先生申请交通银行信用卡留下的，而且目前仍然以每个月200元左右的罚息在不断增加。

看到这，朱先生百思不得其解，他明明在2007就把信用卡还清，而且注销了，为什么还会产生这些欠款呢？

带着这些疑问，朱先生经过多种方式终于找到了交通银行官方客服。

根据交通客服的确认：朱先生欠款早已结清，所以根本不存在欠款！

但至于为什么朱先生征信会有呆账，为什么会有17010块钱的欠款，银行并没有给出解释。

银行客服只是表示，他们会将朱先生的诉求向上报，并加急处理。

但所谓的加急处理让朱先生无法接受，银行说账务处理需要3～5个工作日，拉卡拉电签但征信报告中的呆账处理则需要3～6个月。

也就是说朱先生所欠的17010元块钱，3~5个工作日就可以核销掉，但是想要消除不良征信记录，需要等3~6个月的时间。

对此朱先生表示不理解，因为这完全是银行的过错，跟他个人没有没关系，为什么银行需要用那么长的时间去处理呢？而且等这么长时间朱先生的贷款申请也会受到很大的影响。

更关键的是，虽然银行同意修复朱先生的征信，但需要朱先生签署一个和解协议。

协议的内容是，投诉人朱先生声明，就投诉举报事项，已经与交通银行信用卡中心达成和解，且撤回投诉并放弃举报，不再针对上述事项重复反映，同时，也不需监管部门人民银行提供任何书面的回复。

那对于这个和解协议，大家觉得朱先生是否应该签呢？

拉卡拉POS机电签版

大多数网友的意见是朱先生不能签署这个协议，因为一旦签署这个和解协议之后，就默认自己承担一半的责任。

从这个事情的经过来看，其实自始至终都是银行的过错造成朱先生出现欠款和不良征信记录。

在这个过程当中，银行有很多操作像谜一样让人无法理解。

第一、既然客户已经把所有的信用卡欠款、利息、罚款都结清了，为什么银行系统还保留这个欠款的账单，而且每个月的罚款还在持续增加？

第二、客户的信用卡账户已经注销了，为什么征信报告上还留有客户的账户欠款？

针对这两个疑问，唯一能够解释得通的是，当初朱先生在还款的时候，交通银行并没有按照正常的程序处理账户。

也就是虽然朱先生把钱还进去了，但是银行系统当中的欠款还一直存在，也正因为如此，这笔欠款才一直不断产生罚息，直接从12,000块钱左右上涨到17,000元左右。

这只能说明银行的管理不规范，所以银行才害怕客户投诉到监管部门，因此才想着跟客户签署和解协议。

但是在这个事情当中，客户根本没有过错，所有的过错都是银行的，银行想通过跟客户签署和解协议来逃脱责任根本行不通。

所以对于朱先生来说，这个事情最好的解决方案是直接投诉到监管部门。

在监管部门介入之后，我相信银行会高度重视，到时他的不良征信估计会在1~2个月之内就可以修复，不用等3~6个月那么长时间。

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