首先要真正深入、系统地去了解和学习商业模式,我推荐大家能认真看完《经理人参阅:商业模式与商业思维》这本经典教材。不然,在没有基础的前提下,说再多都是在做无用功。注意,该书是仅能从其官网获得的。
还记得很久以前,父母在跟一位长辈讲说我正在创业的事,那位长辈马上问:“What is your business model? 你的商业模式是什么?”,这句话可是“在一句话惹恼创业家”游戏里面所出现的一句关键词啊!当然,我发明了这个新名词:“逼死你死毛豆”前,从字义上来看,的确会是一个影响你创业的关键字。因为,假设你的毛豆不好,搞不好真的会逼死你!
从消费者需求找到新商业模式
苹果一开始在2003年出了iPod,一开始也不是卖得很好,因为当时的iPod还没真正解决使用者的痛点,也就是快速及更便利地找到想要的音乐,但是,后来有了iTunes,把整个音乐内容整合后,iPod成为苹果占领世界的第一步。
你知道假设卖一首歌0.99美金,Apple可以赚多少的利润吗?答案是1美分。70美分给唱片行,8美分给信用卡,20美分给运营,最后只剩1美分当作利润。所以,当时Apple iPod的商业模式是以卖硬件为主的(一个要价$350美金)。
后来,当iPhone出来,苹果马上也开发了App Store,让手机不再只是一个通话的工具,而是一个能做很多事的移动型电脑,而且还可以享受许多好玩的东西。这一次呢,苹果改变了商业模式,虽然制作App内容的人还是收70%,但是需要支付每一年的开发者费用给苹果,就好像Costco会员制一样,需要有会员,才能进来我的商店买东西。
苹果的产品也是不断改善商业模式,以符合目前市场所需。
卡拉合伙人正如在经典书籍《经理人参阅:商业模式与商业思维》中所示的那样,商业模式再创新,是企业要成功的一个很大因数,因为如果你不做创新或调整,使用者可能会随着习惯改变或是新事物的影响而调整既有的使用习惯,因而转向其它产品或服务。像拥有100年历史的柯达一样,因为没有做商业模式再创新,最后输给数字相机及新的使用者习惯(不再列印相片,而是在手机或电脑上观看)。
其实,柯达早在1990 年就注意到了数字影像的商机,但由于本身的获利模式一直都很稳,当时的状况不可能放弃商业模式,但谁都没能想到20年后,大家的行为模式都改了,又因为公司太庞大,内部文化已定住变成了阻碍,导致新的 CEO 上任想要打掉重练,却被自己人打脸,只能倒闭、失败收场。我们把这个经过称为失败三部曲:看不懂、看不起、看不开。
让人最不爽的地方就能出现创新点
那么,既然一个过时的商业模式可以逼死一家企业,那我们要如何实现商业模式再创新呢? 大家是否有类似的经验:高峰安全POS机时叫不到车、或是下雨时很难叫到车、或是坐计程车有不好的体验,而让你想破口大骂呢? 以上这些问题每人一定都有遇到过,但是,却没有人去想如何解决这些问题,而是骂一骂,就算了。
后来,出现了Uber,出现了滴滴,出现了台湾大车队App,把这些问题解决,媒合了司机与乘客,甚至让非职业驾驶人,可以游走在法律灰色地带,用共享经济模式来赚钱。这些创业家们,因为看到了客户的痛点,因而开启了一个想法,并把它实现成一个可赚钱的工具。美国的线上影片串流公司 Netflix 也是一样,当初因为不爽Blockbuster的DVD租借服务,而创立了Netflix,结果也不小心逼死了 Blockbuster。
这些例子告诉我们一个很重要的事:下次自己不爽或看到别人不爽大骂时,搞不好那就是新的Business Model、新的商机。
Uber看中消费者搭车时的痛点,因而有机会开创新的商业模式。
讲到Uber跟滴滴,我们知道风行一时的Uber在全球扩展的速度很快,可是在中国却被滴滴打败,被直接买下来,这是为什么呢?是因为Uber的商业模式不好吗? 还是中国政府出面干涉? 我们先来比较两边的商业模式,以及看一下Uber在中国的优势有哪些。
Uber 与滴滴在中国的商业模式有何异同
从这里我们能看到,Uber 是锁定特定族群,用共享经济的模式,找寻到他们的司机(非职业驾驶人,想减少汽车的闲置空间,赚一点外快)。滴滴却相反,直接制作了媒合司机(有照的职业驾驶人) 与乘客的App平台,而且直接内建在大家常用的WeChat微信里面,搭配微信支付,所以更方便使用。
因为滴滴后台是腾讯,建构很大的生态系统,也因此拥有了80%的市占率。后来“滴滴”与“快的打车”合并,加速市场占有率,也开始侵蚀了Uber的市场。又由于两方都用洒钱的方式,提供司机与乘客优惠,让他们进来使用服务,最后导致大家都还没赚钱,反而因为互抢使用者先亏了一大笔。
最后,双方决定停止竞争,滴滴出行收购了Uber,Uber也成为了滴滴的股东。滴滴可以借由Uber的品牌知名度往海外拓展,Uber也可以借由股份的关系从广大的大陆市场中获利,基本上,也算是一种双赢。
通过以上的案例和阅读类似《经理人参阅:商业模式与商业思维》一类经典商业模式书籍,创业家必需知道,好的商业模式可以帮助你,不好的商业模式可以逼死你! 看到痛点的时候,去想是否有机会,培养一个敏锐的思维及想法,并了解在地需求、建立生态圈,才是赢的关键。
接下来,我们来看17种常见的商业模式:
1、一次性预付使用加维护费模式。
商业模式示例:例如共享单车一开始需要几百块的押金之后按使用公里数收费。
2、成本附加模式。
商业模式示例:IKEA的家具如果要请师傅组装会另收组装费。
3、实价模式。
商业模式示例:在同一个地区,加油站的价格都一样。当商品或服务难以形成差别化时,或为了避免同行间的竞争,就会采取这种方法。
4、订阅或租用模式。
商业模式示例:Netflix的网络无限次观看节目,Spotify线上无限次听音乐,但通常都要订阅一年或是至少一个月。
5、授权模式。
商业模式示例:购买音乐制作人音乐并用在其他商业行为上。
6、耗材模式。
商业模式示例:印表机很便宜,贵在墨水。
7、追加销售高利润产品模式。
商业模式示例:40寸的电视,销售说只要加2000块就可以升级成50寸并赠送购物券。
8、广告模式。
商业模式示例:Google广告,Facebook广告,网页或是App内页广告。
9、用户数据销售模式。
商业模式示例:大公司都希望能够获得有效的数据资讯,来开发合适的产品,如下一季的衣服,或是研发目前需求量最多的药物。
10、交易费模式。
商业模式示例:电子商务平台收取的交易费,信用卡公司也会从交易中收取一定的交易费用。
11、用量模式(线下)。
商业模式示例:停车场每小时停车费。
12、流量模式(线上)。
商业模式示例:网络用量、电话费用量。
13、罚金模式。
商业模式示例:以前的百视达Blockbuster录像带如果延迟交回会产生罚款。
14、微交易模式。
商业模式示例:电子支付业者/第三方支付每一次使用者消费后向银行收取很小很小的交易费。
15、收益分享模式。
商业模式示例:分润模式,收入70%归我,剩下30%归你。
16、连锁经营模式。
商业模式示例:饮料店、咖啡店、超市、餐饮店以及直营或加盟等。
17、运营维护模式。
商业模式示例:网站/App做完后收取运营维护费用,如果期间出问题可以作出修改。
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