拉卡拉智能POS机：“停息挂账”步骤话术及协商技巧，希望对你有用

“停息挂账”步骤话术及协商技巧，希望对你有用

一、银行的停息挂账个性化分期方针是怎样的?

招商银行的停息挂账个性化分期方针还不错，一般能够分期6到60期不过是没有减免的，但暂停分期，而且停止催收，其次便是催收投诉率最高的浦发银行，浦发银行虽然催收的投诉率很高，但停息挂账个性化分期的方针仍是比较好的，免息的概率很大，而且分期的期数可选择的也比较多，而且是减免的力度很大，对负债人来说仍是比较友爱的。

民生银行的方针就比较欠好了，需求必定的首付才敢进行停息挂账个性化分期，要知道许多银行的停息挂账个性化分期都不必交首付的，而且直接免息的。广发银行是只有部分用户会有减免，而且是根据我们的实际逾期的钱数来核算手续费的。建设银行作为四大行分期要有必定的利息，否则不能停息挂账个性化分期，这真的是必定要赚到钱才处理啊。中信银行就比较规矩了，不过也是要首付才干处理，其他的和其他银行基本上相同。

二、个人申请“停息挂账”的两种方式

1，线上沟通，符合条件的持卡人，可以直接打电话给发卡行客服，向客服说明自己非恶意逾期，并且告诉自己信用卡还不上的原因然后还要通过银行认可。只要银行认可你的理由，办理停息挂账就成功一半了。

2，直接前往发咔银行柜台，寻找相关工作人员进行申请。

一般情况下，建议直接通过线上的方式沟通处理，不用来回跑营业厅而且方便，线下和工作人员当面申请被直接驳回，如果你不知道沟通技巧和话术，就不知道怎么继续进行，会直接失败，失败没信心就不想再沟通了，会直接失败，线上沟通如果不知道怎么说，可以挂断电话想清楚对应话术再进一步沟通处理，有助于协商

三、协商还款的四个步骤：

第一步：告诉银行协商还款，打电话给Y行，了解你需要偿还的金额，需要支付多少本金和利息，如果是分期，肯定会有利息，并与银行协商如何计算利息。作为客户，我有权知道这一点。在计算本金和利息后，根据您的还款能力，与银行协商偿还多少期，客户服务将帮助您。

第二步：等待银行的回电。回拨的时间可能不同。例如，POS机安装浦发可能会当场将您调到专员处。如果银行回电，解释一下你的情况。不要胆小。如果是由于生病、破产、贫困等原因，可以提前开证，以节省时间。

第三步：银行的第二次回电是告诉你是否成功。总的来说，它是成功的。我们确定三点：多少期，多少钱，减少多少利息。银行也会主动询问你要分多少期。我们必须提前录音，主要是担心银行会违约。我们需要留下证据。

四、停止挂账协商前你需要知道的

卡拉合伙人免费代理这里先说下一些基本常识

1、逾期时间：个人协商逾期1-2个月难度，Z好在逾期三个月时协商!

2、不同银行：四大行难度大，商业银行相对好申请一些!

3、协商人员

信用卡中心客服：编制员工，协商权限6-60期

内部催收：编制拉卡拉代理员工，部分可协商，协商权限6-60期

外部催收：非编制，大部分没有协商权限，少部分Z多6期

个性化分期技术资料，这里面的外部催收其实95%以上是没有权利和你协商的，个人建议不要和催收协商，不要相信催收的承诺，对于自己的情况，特别是现有资金一定要保密，不要和催收去说!

五、停息挂账个性化分期具体怎么操作?

1、整理自己的债务，主动找银行客服

①首先，无论是信用卡还是网贷，逾期后及时梳理债务情况，通过与银行协商总结出自己可以接受的最低分期情况，不要逃避催收。

其次，算算自己的负债。最好做一个可以在后续谈判过程中使用的表格。如果你不知道如何检查你的债务，你可以打印一份信用报告或致电信用卡客服。最好做好记录。

③然后主动找银行，告知自己愿意还款，并说明不能一次性还清这笔债务的原因。你想申请个性化分期还款，说明自己能负担的期数和一些材料证明，好让银行登记好，然后接听银行的回访电话。

2、证明自己的还款能力。

正所谓“救急不救穷”，银行同意协商的根本是知道能追回欠款。所以债务人要提供相应的工作证明，或者工资流向等信息，说明自己有稳定的工作或者收入来源，只要每月能按期还款即可。只是现在的情况太特殊，承受不了。

但是，也要注意:不要瞎说原因。有困难就有困难。有利的条件应该摆在桌面上。不要提任何不该提的事。记住，一定要心态好。

3、客户服务谈判流程

①接到电话时，先确认对方是不是银行职员，记下工号。那你自己解释吧。一般客服会问能还多少，能分多少期。在这个过程中，银行电话必须接听。如果需要证明，主要是银行告知。

另一方面，为了防止银行反悔，尽量记录下来。万一恶意催收，银行不同意尽量记录。

②如果还没有收到回复，可以再次咨问银行。如果对方一直兜圈子，不同意分期还款，可以直接投诉!

一定要问清楚对方的客服电话，这样如果后面还是没有解决方案，就必须再打进来找之前的客服查询流程。

4、等待审核结果

深度解析停息挂账技术操作流程停息挂账中介技术哪里学，一般只要提供证明材料，基本都会通过。审核通过后，签订还款协议。其中工行、建行、光大需要带身份证和信用卡签订网点协议。其他人大多发电子邮件。

六、沟通停息挂账和个性化分期实用的两个小技巧，

1、夸大了自己的负债，比如负债40万，沟通的时候，跟对方说有100万的负债，每个月的收入有限，如果协商下来，就可以正常还款，如果协商不下来，那别家银行协商下来后，就会优先偿还别家银行的信用卡，到时候，你们的信用卡可能就得等别家的还完后才有能力来偿还了。

2、申请个性化分期必备条件以及步骤方法教学资料，各家银行分期减免的力度都不一样，大多数银行都可以减免全部利息，有些银行只能减免部分利息，个别银行甚至本金都能减免。

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