乘车码,微信和支付宝的又一大招
2017年11月,腾讯与广州地铁集团签约,正式开启了智慧交通领域的合作,广州成为全国首个全线网支持二维码支付的城市。
截止至2018年10月,腾讯乘车码开通用户已经超过5000万,覆盖城市超过100个。
另一边厢,支付宝也发力扫码乘车,在公交车、地铁、高铁等交通工具上线乘车码,覆盖城市也超100个。
公共交通领域这片蓝海早已被阿里、腾讯两个互联网巨头染红,而作为中国“新四大发明”之一的移动扫码支付在这个场景下的发展道路是否一马平川呢?
第三方支付顺势而为
移动扫码支付的爆发可谓充满中国色彩。大部分欧美国家的金融体系都比较完善,其国民也习惯于信用卡刷卡支付的消费模式。
相对而言,我们对信用卡就不太感冒,根据中国支付清算协会2018年第四季度的数据,我国人均信用卡和借贷合一卡持有量仅为0.49张,信用卡的普及还有很大提升空间。
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移动支付发展迅猛
在支付方式单一、便捷化程度低的背景下,互联网企业陆续出现,快速教育了消费者网上支付和线下移动支付,令到支付方式更加多元化、支付流程简单化。
中国人民银行《2017年支付体系运行总体情况》数据显示,2017年,中国移动支付规模达202.93万亿元,同比增长28.8%;而根据Forrester的数据,2016年美国移动支付规模仅1120亿美元,可见,中国移动支付发展规模远超欧美,甚至领跑全球。
趋势不可逆,手机已逐渐演变成我们的钱包。譬如,平时逛街购物、吃饭聚餐的时候,我们总会脱口而出“刷支付宝!”“刷微信!”也就是说,扫码支付的习惯慢慢根植于我们的脑海当中。
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微信支付和支付宝
随着公交车刷卡机的改造升级,横向发展的微信和支付宝终于触及到公共交通领域,推出了“先乘车,后付费”的公交地铁乘车码,允许脱网扣费,将扫码支付的思路平移到这个重要的消费场景里。既然扫码支付的习惯已然形成,何不顺水推舟,拿下公交支付场景。
坐拥天时(移动支付趋势)、地利(硬件完善)、人和(扫码支付习惯),两大移动支付巨头对公共交通领域的“蚕食”看似必然。
实体公交卡拥抱线上
多年来,我们一直把实体公交卡作为公交支付场景中的首选支付方式,而这些实体公交卡基本上都是运用了NFC技术。
NFC,是Near Field Communication的缩写,即近距离无线通信技术。在支付的时候,通过介质(通常为实体卡片、手机等)与读卡器的接触,不用连接移动网络就能够完成扣款操作。
NFC支付
实体公交卡之所以长年盘踞线下乘车场景,很大程度上是因为公共交通快捷高效、简单易懂的特性决定,其承载的是数以亿计普通居民的通勤需求。
试想一下,在一个人满为患的上下班高峰,人人都争分夺秒地挤上公交车、地铁,此时是掏出卡片滴的一声完成扣费通过,还是掏出手机、唤醒屏幕、打开微信或支付宝、扫码扣费通过相对节省时间?笔者还是倾向于把这一票投向前者。
另外,由于公共交通自带民生消费属性,实体公交卡大多是市交委控股企业推出的,用它搭乘公交车、地铁等交通工具满足一定次数后,就会有部分折扣优惠,以降低乘客们的通勤成本。所以说,在公共交通领域里,实体公交卡具有较强的用户粘性。
滴卡乘公交车
然而,在移动扫码支付这波凶猛的热潮下,实体公交卡也亦开始拥抱互联网,制卡公司开发独立APP并上线“乘车码”,以图跟上趋势。但是,这就无形中产生了线上、线下两套不同的账号体系,既掣肘企业本身发展,又会给乘客造成困扰。
三足鼎立,分庭抗礼还是走向融合?
一方面,移动扫码支付浪潮蔓延到公共交通领域,另一方面,实体卡NFC支付坚守阵地、开拓线上,而这个时候,停滞许久的手机PAY亦缓慢地呈现复苏势头。
诸如APPLE PAY、小米PAY、华为PAY等这些手机PAY支付方式也是运用了NFC技术,不同的是,它把手机当作虚拟的卡片,触碰读卡器后就能够脱网完成扣费。
可以说,在移动扫码支付的咄咄逼人和实体卡NFC支付的稳扎稳打之间,手机PAY不失为公共交通领域的一个折中方案,因为它迎合了手机即是钱包的理念,又让乘客们避免了遗失卡片、忘记充值的尴尬。
“刷”手机进站
不过,在落后就要挨打的时代,它已丧失了先发优势,正如上世纪70年代,黑珍珠还是一种没什么人关注的珍珠,直到一位商人把它带到纽约第五大道上的橱窗,标上难以置信的高价,在多家时尚杂志上刊登广告,黑珍珠便摇身一变,成为名贵珠宝,受人追捧。
互联网尚未大众化前,刷实体卡搭乘公交车是一个被普遍接受的动作;互联网企业来势汹汹之时,支付宝和微信支付总能占有线下零售消费的一席之地。目前,手机PAY仍然不能在消费者的心智上有所突破,小众趋势很大概率将会继续维持。
腾讯乘车卡
2019年伊始,微信代理拉卡拉联合行业合作伙伴推出基于NFC支付的“腾讯乘车卡”,只需要在微信上开通一张云交通卡,就可以在全国200多个城市“刷”手机乘车。
移动扫码支付、实体卡NFC支付、手机NFC支付,这三种支付方式在公共交通领域乃至整个零售消费环节均是常见的,三者激烈的对抗尤为精彩,但是,当互联网巨头入局NFC支付后,三者似乎能够在公交支付场景率先走向融合,做到“卡码合一”。
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