POS机代理：晋城城区税务局：为民服务是一种坚持

投稿用户 • 2023年5月4日 am10:19 • 知识分享 • 阅读 167

律转鸿钧佳气同，春在千门万户中。节后上班第一天，各行各业的人们踏着新春的步伐重新返回工作岗位，以昂扬的斗志和抖擞的精神，迅速投入到新一年工作中。

2月11日早上8时，国家税务总局晋城市城区税务局办税服务厅的工作人员们早已拉卡拉支付到位，正在整理相关资料，随时准备为纳税人服务。大厅正中央，“为国聚财，为民收税”的蓝色标语庄严肃穆，展示着办税大厅13个服务窗口光荣的使命和责任。

刚一上班，闫鹏锋就忙碌了起来。作为2018年刚刚考入晋城市城区税务局的“新人”，他主动承担起了单位许多的“体力活”，而新年的第一项工作就是“搬票”。“出于安全考虑，放假前我们把没用完的发票都搬回了票库保管，现在要重新给各个窗口分发票据。”闫鹏锋说到。可不要小瞧“搬运工”们的工作，从接收发票到排序整理，再到保证每日用票需求，这一趟趟搬运全靠他们的双手双脚来完成。

8时30分，新年的第一批纳税人陆续到来，刚刚“运动”完的闫鹏锋也带着满头大汗坐在了自己的服务窗口。打开电脑、开启针式打印机，检测办税系统是否正常、检查打印机、刷卡机、叫号机等设备运转情况……闫鹏锋熟练地完成了一系列检查工作，正式开始为纳税人办理业务，“我主要负责代开发票业务，虽然琐碎，但可以说是一项真正与广大普通纳税人息息相关的工作。”

8时50分，闫鹏锋迎来了农历猪年的第一笔业务，来自泽州县的吴女士申正规POS机请为华泰财产保险有限公司晋城中心支公司代开经纪代理服务费发票。按照相关操作流程，闫鹏锋依次做了实名查验、连续12个月开票金额查看、发票明细录入等，随后指引纳税人刷卡缴税，为纳税人顺利开出了新年的第一张增值税普通发票。“因为业务原因，我们平时代开发票的次数比较多。本来还担心节后第一天办理时间会比较长，但是税务人员都坚守在岗位上，业务也很熟练，五分钟左右就给我办好了，还是非常方便的。”纳税人吴女士说到。

除了办税大厅，机关科室也展现出一些不一样的“新气象”。一改以往新年上班后先集中拜年的习惯，晋城市城区税务局各个机关科室也迅速进入了“战斗状态”，这其实正是基层税务部门忙碌的常态。“今年，‘减税降费’是税务部门的一条工作主线，年前我们就已经组织了一次针对全局70余名业务人员、全市24家税务代理机构的减税降费政策培训，近几天内将再开展一次针对纳税人的业务培训，将各项优惠政策真正落到实处，”纳税服务股科员申思悦说到，“所以今天可闲不下来，我们还得抓紧准备培训课件、尽快通知纳税人参加培训。”

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12时10分，纳税人们陆续离开，办税大厅只剩下工作人员的身影。“年后第一天业务量还不太大，今天上午我完成了大概20笔业务。”闫鹏锋说。为了应对春节前后可能出现的办税高峰，晋城市城区税务局采取了调配人员、强化导税、自助办税、延时服务等措施，全力保障办税服务质量和服务效率。“平时忙的时候，我一天最多要办100多笔业务，综合服务窗口更是人声鼎沸、争分夺秒，大家可能一天都顾不上喝一杯水，”闫鹏锋介绍到，“所以今天的业务量其实不算太大，我们也都已经习惯了忙碌的感觉，毕竟我们是直面纳税人的基层窗口，为民服务终究是一件需要日复一日坚持的事情。”

编辑：申玉彤

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