华商报讯(记者 王斌 实习记者 钱欣欣)去4S店修车,刷信用卡时却被告知要收取9.5元手续费,对此,安康市民邓先生认为收费不合理(华商报 9月25日《修车刷信用卡被要求付手续费》)。9月29日,安康市物价局对此事介入调查。对此,4S店负责人表示,将向邓先生致歉,其刷卡手续费将由他们4S店承担。
9月26日,华商报记者来到安通别克4S店,工作人员称领导正在开会,半个小时后又称领导已经外出,并拒绝给出联系方式。9月27日,华商报记者再次来到这家4S店,一位张姓客服经理称,他们执行的是9月6日国家发改委、中国人民银行联合印发《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》,要求信用卡刷卡手续费上不封顶。银联以及发改委明确表示,此次刷卡手续费政策调整,不涉及向持卡消费者收费一事,此外,安康地区涉及大额资金交易的汽车销售、金银珠宝等消费行业,在新政策实施后,基本都是要求刷信用卡的客户承担手续费。
正规POS机对此,中国农业银行安康分行工作人员表示,根据今年3月14日国家发布的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》,银行卡刷卡手续费全部由特约商户(安装银行POS收款机的企业或商家)承担,持卡人不承担任何费用。特约商户可以自由选择合作提供收单服务的银行,但不能随意转嫁应由其承担的费用支出。
9月29日上午,华商报记者来到安康市物价局,据该局收费科一位郭姓工作人员介绍,看到华商报报道后他们非常重视,目前该局价格检查所已介入调查,并对安通别克4S店负责人约谈,并视调查结果作出相应处理。“我们已要求该4S店对此事提交书面说明,同时加大该政策宣传力度,引导其他商家正确解读此项政策,避免出现同类事件POS机。”该局物价检查所一位负责人表示。
当日中午,安通别克4S店总经理周宝华称,邓先生的单费是他们执行该政策的第一笔刷信用卡手续费,将会就此事向这名客户致歉并协商处理,刷卡手续费也将由4S店自行承担。
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