拉卡拉官网:到马自达福马4S店做首保 清单里程与实际不符 – 昆明路公众停车的工作人员竟不会用刷卡机 – 西站北广场出站往西站西大桥通行不便

到马自达福马4S店做首保 清单里程与实际不符 | 昆明路公众停车工作人员竟不会用刷卡机 | 西站北广场出站往西站西大桥通行不便

清单里程为何与实际不符

车主到长安马自达福马4S店做首保

张先生向今晚报反映:

6月28日,我在西青区大寺汽车园长安马自达福马4S店给我的汽车做首次保养,当时车子的行驶里程是5900多公里。4S店售后人员说,我的车里程数超过5000公里,不能享受免费首保,更换机油、机油滤芯要自费287元。做完保养后,我看到结算清单上作业名称一栏写着补差价287元,里程数是4180公里。我不明白,为什么车的实际里程与结算清单上的里程数相差一千多公里?如果按照4S店清单上的公里数,我的车首保应该是免费的。

记者调查

6月29日下午,记者联系了长安马自达福马4S店,售后经理说,他不太清楚此事,需要进一步了解。

6月30日上午,记者再次联系长安马自达福马4S店,售后经理说,按照长安马自达厂家单方规定,首保里程数为5000公里,超过1公里都不能免费保养,张先生的车已经跑5900多公里了,肯定要自费。但是由于工作人员在结算清单上把里程数写成了4180公里,这个公里数是享受免费首保服务的,不应该收取张先生287元。按照这张4180公里的结算清单,生产厂家会额外给4S店补贴首保费用300多元。工作人员的这种做法给张先生带来不便,他们表示歉意。

工作人员竟不会用刷卡机

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市民在昆明路上公众停车位停车

朱先生向今晚报反映:

前几天的一个傍晚,我去和平区南营门街社区卫生服务中心附近办事,想把汽车停在昆明路上的公众停车位里,当时有一位公众停车工作人员过来向我收停车费。我拿出公众停车IC卡刷卡交费,这位工作人员回到岗亭拿来刷卡机,问我会不会自己刷,我说不会,他又回到岗亭叫来另一位工作人员,对方也不会用刷卡机。其中一位工作人员让我交现金,我当时身上没带钱包只能刷卡。工作人员问我停的时间长不长,我说时间不长,对方说那就照顾我,不收我停车费了。我对此有些不理解,刷卡停车是公众停车最基本的业务之一,工作人员为什么竟然不会刷卡?

记者调查

6月30日上午9点30分,记者与96196公众停车服务热线取得联系,客服人员说,公众停车工作人员上岗之前,应该都接受过业务培训。她会将此情况向上级进行汇报,并进行核实。同时会向相关部门反馈,要求他们加强对工作人员的业务培训。

前往西站西大桥通行不便

从天津西站北广场出站

张先生向今晚报反映:

日前他出差回津,从天津西站地下一层北出站口出站,想前往西站西大桥方向,他查到去西站西大桥最近的路,是通代理拉卡拉过子牙河南路向西走800米左右,但来到子牙河南路他却发现,此路向西走没有人行道,只能与机动车混行。经询问,他得知地上一层可供人行前往西站西大桥,来到地上,他走到北广场边界的护栏处时,却发现护栏上的铁栅栏门锁住了,旅客要么翻护栏,要么只能再返回地下一层的子牙河南路走机动车道。

记者调查

6月29日傍晚6点,记者来到天津西站看到,北出站口位于地下一层,记者从北出站口出站,发现想前往西站西大桥,沿子牙河南路向西上坡走800米左右即可到达,但是这段路没有人行道。向东走倒是有人行道,但至少要绕行两三公里。

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记者走到地上一层的西站北广场,这里可步行通过,但行至边界的护栏处时,栅栏门是锁住的,无法通过。市民苏女士告诉记者:“西站北出站口这种情况已经很久了。旅客出站后往西走,大部分都是走子牙河南路的机动车道,其他路不是绕远就是不通。”

探访视频

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今晚报?问津记者狄慧 胡智伟 庄媛

编辑:大圣

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