扫码POS机：乘客因刷卡机出故障多付钱 官方：执行优惠政策不变

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乘客因刷卡机出故障多付钱 官方：执行优惠政策不变

常州的公交在全国来说都是比较发达的，不仅因为它的快捷，更是因为价格便宜，投币1块，刷卡6毛钱，大大降低了市民的出行成本。不过在2月8号，有网友在本地论坛发帖称，他在下班后乘坐H2路公交车回家，上车刷卡时突然发生扣费金额显示为1块钱。由此质疑常州公交公司是否悄悄涨了价。

发帖人反映，2月7号下午，她乘POS机网站坐H2路公交车回家，发现排在她之前的几位市民刷卡金额都为1块，轮到自己时也同样是1块。为此她还特意贴出了交易记录。

拉卡拉电签网友们对此议论纷纷，有的说：“真的没人注意到，常州公交的六毛时代结束了？”有的说：“没想到会涨啊！应该要有公告的吧！”

H2路公交车真的涨价了吗？记者日前特意坐上H2路公交车，发现刷卡都是6毛，并没有发现涨价这一情况。那么，这名网友反映的情况究竟是否属实呢？记者联系上了常州公交集团公司，营运发展部副部长陈华强调，公交公司在票价上并没有上涨。

陈华告诉记者：“接到网友反映以后，我们第一时间以公交官网的名义，澄清了常州公交没有涨这样一个情况。”

针对网友反映的刷卡1块钱这一情况，经过公交公司技术部门调查，确实出现这样的错误，不过目前已经调整好。

“根据调查，1月19号对公交刷卡机升级，我们H2路这辆28271的车刷卡机在升级过程中，正好发生了程序上的错乱，导致我们刷卡在扣费的时候，没有按照相对应的卡种，有一个折扣，造成所有的刷卡按照1块钱计算。”陈华告诉记者。

经过统计，2017年1月20号到2月8号期间，因刷卡机升级造成扣费不正常现象，共涉及3749张IC卡4797次的领取POS机刷卡量，多扣费为2039.5元钱。陈华介绍，在此期间，有乘坐这一辆车牌为28271的H2路公交车的市民，可以及时与公交公司服务中心联系，协调退费事宜。

陈华强调：“我们公交对票价这块，严格执行物价局，包括政府相关文件，具体优惠政策，不会随意变动票价，呼吁我们广大乘客在乘坐过程中，如果发现票价发生变化，或者车厢服务用语，站台错别字，不到位的地方，及时向我们反映，本次事件非常感谢这名网友及时把信息反馈给我们，我们也诚恳向媒体和网友对我们公交工作监督。”

目前，常州所有公交刷卡扣费仍然按照票价实行刷卡六折、学生卡三折、60到69周岁五折的优惠政策执行。

陈华表示：“我们公交始终是为了广大乘客服务的宗旨，在发现任何问题，尤其是公交工作上存在的不足，公交会及时正面应对这件事情，及时把疑惑通过官方名义向市民进行沟通，确保把相关问题解决好，让广大乘客满意。”

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