摘要: 支付宝发布公告称,自3月26日起,支付宝还信用卡超2000元将收费,超出部分按照0.1%收取服务费。互联网服务的收费时代在悄然降临。
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作者|刘荻青 编辑|安心
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2月21日,支付宝对外发布公告表示,为了持续向用户提供更优质服务,自3月26日起,通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。 其中,通过支付宝还款超2000元将收费,超出2000元部分按照0.1%收取服务费。如果用户需要提升自己的免费额度,可以通过支付宝会员积分进行兑换。
支付宝表示,收费的原因是“综合经营成本上升较快”,调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。
但有行业内人士表示,支付宝此次对还信用卡收费对用户的影响有限,对于用户来说,相比于消费、理财等服务,还信用卡属于频次较低的功能,而且除了微信和支付宝,用户可以通过银行网银等渠道免费还款。支付宝在公告中也表示,如果是大额的还款,用户可以选择通过银行网银等渠道免费还款。
此前,微信也曾调整过信用卡还款规则。2018年8月1日,微信便开始对信用卡还款进行收费,与支付宝此次收费比例相同,也是每一笔收取0.1%的手续费,但不设置免费额度。经计算,用支付宝会还款会比微信节省2元服务费。
微信宣布信用卡还款收费时也曾表示,“每一笔还款背后都会产生支付通道手续费,为了使广大用户享受部分免费的产品体验,腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。近年来,通道手续费成本随着信用卡还款业务的发展而迅速增长,为适当平衡成本和可持续发展做出收费调整。” 彼时,互联网行业分析师马继华评论微信无线POS机此举时称,不论是收取提现手续费还是信用卡还款手续费,微信支付的这一系列举动都是在为流量“扎紧袋口”——希望留住资金流,又不希望承担过多的经营成本。
微信和支付宝两家纷纷开始对信用卡还款收费。舆论也展开了对“互联网服务是否已经进入收费时代”的讨论。
业内人士表示,在任何行业都不存在永恒的免费模式,在一个充分竞争的市场,收费与否,最终是取决于企业提供的服务是否值得消费者为此付费,而收费的高低也会在竞争中趋于合理。
近几年,互联网平台们都在寻求用最少投入来吸引最大用户流。打车平台大战、外卖补贴之争、硝烟过后仅剩的几家共享单车品牌、中国视频付费用户数量保持高速增长,用户经历过“薅羊毛”的喜悦,最终各家互联网平台服务也难逃被冠上“越来越贵”的名号。
互联网平台调整策略也是利益使然。有互联网行业投资人表示,“企业不是做公益,羊毛出在羊身上,不要妄想在企业家身上薅羊毛”,投资是建立在有回报的基础上,因此一些“无利可图”或边际效益趋零的服务会被叫停或被要求减小开支。
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(支付宝信用卡还款公告调整细则)
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