POS机：拉卡拉身边小店歇业社区O2O盈利成痛点

拉卡拉身边小店歇业社区 O2O盈利成痛点

社区O2O模式的尝试再次遇阻。昨日记者尝试用手机登录拉卡拉身边小店体验，该APP却已无法正常使用。身边小店是移动支付公司拉卡拉试水社区O2O的项目，鼓励用户手机下单，让社区小店送货上门。这一业务试图借助拉卡拉对全国300多个城市的覆盖作为突破口，却最终悄然谢幕。社区O2O折戟后，拉卡拉的战略也转型为以支付、理财、信贷为主安装POS机的综合性金融服务。

作为社区O2O业务的主导者，拉卡拉电商公司总裁韩吉涛也在近期悄然离职。韩吉涛曾一手推动身边小店上线，并且在今年1月上线生鲜速达。韩吉涛的离职也从侧面证实拉卡拉的社区O2O业务停滞。

一面是阿里、红杉等资本巨头频频牵手社区O2O创业企业，一面却是社区001、叮咚小区、顺丰嘿客高调杀入社区O2O，却在风光一阵后销声匿迹。在大量烧钱、盈利模式不明的困境中，社区O2O已死之声不绝于耳，社区O2O创客如何找准方向？市场观察资本频繁投钱先锋接连倒下

在资本热炒的“互联网 ”经济浪潮中，社区O2O估值千亿的市场成为资本大鳄抢滩的战场，阿里、碧桂园、平安等大企业纷纷杀入。

10月，生活服务平台58同城刚刚为旗下58到家公司完成A轮股权融资，这一项有约束力的A轮股权融资协议融资金额为3亿美元，投资方包括阿里巴巴，投资巨头KKR和平安创投。早前，社区O2O电商爱鲜蜂完成C轮7000万美元融资，投资方包括了高瓴资本、钟鼎创投、天图资本、红杉资本等。

房地产开发商也借助现有的物管业务开始发力。深圳房地产企业花样年分拆物管平台彩生活成功上市。碧桂园首席CFO吴建斌曾公开表示，碧桂园社区O2O模式也正在紧锣密鼓推进中。万科、碧桂园、保利、富力等房企也纷纷跟进，计划将旗下物管公司包装成社区O2O服务平台上市。

一面是火热的资本运作，一面却是社区O2O先行者纷纷倒在行业春天来临前。2014年底，一度被被封为社区O2O行业标杆的叮咚小区，在大举烧钱地推失败后，不得已撤出了潜力巨大的北京市场，近一年都没有大规模营销扩张。

今年，社区O2O项目的危机更为集中地爆发。短短4个月试运营后，主打半成品净菜服务的砧板先生在今年3月宣布停运整顿。互联网大鳄宠爱有加的社区O2O也没能跑赢大市。8月起，提供在线购物本地配送的社区001陆续爆出了拖欠工资、失踪、离职的风波至今没有平息，社区001背后确是知名投资人薛蛮子、搜房网原总裁邵元元。10月，私厨平台“烧饭饭”意外“熄火”倒闭，雷军三次投资的项目也最后以失败告终。快递巨头顺丰力推的嘿客也在强力推广后悄无声息。深度剖析用户活跃度过低盈利模式成痛点

“倒下的社区O2O 最大的问题就是没有一个清晰的盈利模式。”易观智库的分析师杨欣长期跟踪社区O2O项目发展。杨欣称社区O2O烧起钱来丝毫不逊色，但不像餐饮外卖类O2O拥有较为清晰的盈利模式。

“社区O2O很容易遇到用户活跃度过低的问题。”有投资者分析认为，保洁、美甲等项目部具备高频消费属性，容易被线下消费取代；社区购物也面临用户重复使用平台的频次较低的难题。

作为投资人，中以高投集团董事周宏亮接触过不少社区O2O创业项目。可是至今他也没有一次出手投资这类创业项目的经历。目前的社区O2O都处于初创期，烧钱太多却说不出合理的盈利模式，短期内还赚不了钱。

艾瑞咨询发布的《2015中国社区O2O市场研究报告》显示，当前社区O2O服务类别繁多，但需求频次也不高，单一的服务形式难以形成资源聚合优势。

“社区O2O肯定算不上伪命题。”杨欣认为，将社区O2O分为电商、物流和综合类平台三大类，每一类平台都有机会。“最终会有一到两家创业公司存活下来。”垂直类社区O2O面临的挑战更为严峻，面对的人群较小，除非延伸出相关业务，很难和平台竞争。

58到家CEO陈小华也认同社区O2O平台的前景。“O2O行业也并不缺乏合理的盈利模式。”陈小华表示，58到家将打造重要社区O2O平台作为重要战略，覆盖家政、美甲、速运、搬家、化妆、保姆、月嫂、按摩、洗车等众多领域，就是希望打通生活服务的各个场景，形成聚合效应。

“对于大部分社区O2O的创业公司来说，越是快速扩张，就死得越快。”58到家CEO陈小华告诉华西都市报记者，布局社区O2O业务需要巨大的资金做后盾。在扩大规模之前，创客需要考虑如何将亏损比（即总亏损额/亏损次数）降到合理的程度。新的尝试轻量化运营以小敌大

10月27日，成都本土社区O2O——容易达社区便利店在武侯区锦城社区开业。“方圆500米的范围内，居民可网上下单订货，并享受送货上门服务。”负责人葛毅说，社区便利店将实体店和网上商场结合在一起。

容易达希望尝试轻资产模式，采取加盟的形式，自身并不拥有这些店铺，只负责线下供货、人员培训和线上的维护。“我们有自己的B2B平台，可以满足进货的渠道。至于推广，社区店的消费群里都在一个社区内，宣传成本在可承受的范围内。”

由于线下线上都有涉及，葛毅的盈利模式也很“精打细算”：便利店的营收分成平台服务费。他预计到了明年社区店的数量可以到30家。

在强调资本实力的社区O2O战场，成都创客另辟蹊径，但这一模式的效果还有待养卡POS机市场检验。四川梦计划科技有限公司的投资人陶宏业说，这种模式的商店如今并不罕见，随着上门服务的普及。将来葛毅的社区店将会面临着越来越大的压力。“我见过一些物管将业主卡变成充值卡，消费者可以到社区店里销售。另外，京东也开设了上门服务，未来的趋势是，电商大佬肯定会继续深入社区。”

华西都市报记者李臣见习记者杨尚智王婷

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