最近,有网友在博客上吐槽了一件让人哭笑不得的事情。他去银行办张储蓄卡,结果被银行工作人员盘问了一番,要求出示各种资产证明,甚至还要看他的支付宝余额。最后,银行工作人员还建议他办张信用卡,说信用卡好批,额度大。这是什么操作?难道现在银行办卡就这么难吗?
其实,这并不是个例。从网上的信息来看 ,今年以来,很多人都反映银行办卡难度大增,有些银行甚至不给开新卡了。原因是什么呢?据说是为了打击电信诈骗和洗钱等犯罪活动,银行要求对每个开卡客户进行严格的尽职调查和风险评估,防止出现“实名不实人”的情况。而且,一旦发现开卡客户涉嫌犯罪,银行工作人员也要承担责任和处罚。所以,银行工作人员为了自保,就尽量拒绝或刁难开卡客户。
这样的做法真的合理吗?我觉得完全不合理!首先,这是对普通客户的不尊重和歧视。我们只是想办张储蓄卡而已,为什么要被当成犯罪嫌疑人一样审问?我们有权利选择自己喜欢的支付方式和银行服务,为什么要被强迫办信用卡或者用支付宝微信?我们的个人信息和财产安全有没有得到保护?我们的隐私有没有被侵犯?
其次,这是对银行业务的自我放弃和自我毁灭。银行作为金融机构,本来就应该为客户提供便捷、安全、高效的服务。如果连最基本的开卡业务都做不好,还怎么吸引和留住客户?如果让客户觉得银行麻烦、不靠谱、没优势,还怎么和支付宝微信等互联网金融平台竞争?如果让客户觉得银行不负责任、推卸责任、转嫁责任,还怎么赢得客户的信任和口碑?
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最后,这是对反洗钱工作的误解和误导。反洗钱工作是一项重要的社会责任和法律义务,但并不是说所有的开卡客户都是潜在的洗钱分子或者诈骗分子。反洗钱工作应该建立在风险评估和风险管理的基础上,而不是一刀切地拒绝或者限制开卡业务。反洗钱工作应该依靠科技手段和信息共享来提高效率和准确性,而不是依靠人工审查和盲目质疑来增加成本和麻烦。反洗钱工作应该由多方合作和分工来承担责任和风险,而不是由单方面转嫁和推诿来逃避责任和风险。
我认为银行办卡难,是不是想逼我们用支付宝微信?这是一个值得我们深思的问题。我们应该要求银行改进服务,拉卡拉电签POS机尊重客户,提高竞争力,履行责任。我们也应该维护自己的权益,保护自己的信息,选择自己的支付方式,不要被银行或者支付宝微信牵着走。
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