拉卡拉POS业务到期 1800元押金难以返还

投稿用户 • 2023年3月1日 am2:31 • 行业动态 • 阅读 224

拉卡拉POS业务到期 1800元押金难以返还

华商报讯(记者赵国强)2014年8月11日，宝鸡联盟路一家商户办理了拉卡拉POS业务，并支付了1800元押金。根据协议，18个月后退还。但是，押金已经快19个月了，还没有退还。之后多次联系拉卡拉全国客服，但还没有解决。

近日，宝鸡联盟路商户董先生告诉《中国商业日报》，他在宝鸡联盟路经营了一家婴儿店，2014年8月11日，银联POS机陕西终端服务提供商飞付电子宝鸡分公司POS收据经理王先生来到他的店，门到门销售拉卡拉POS业务，他使用其他品牌的POS机，考虑到拉卡拉是一个大品牌，他与对方签订了协议，处理了他们的业务，还交了1800元押金。根据协议，押金将在18个月到期后退还。根据协议，押金将在18个月到期后退还。然而，现在已经快19个月了，押金仍然没有退还。打对方客服电话询问，也是到处碰壁。

无奈之下，董先生打电话给拉卡拉的全国客服，但对方说他们不负责这项业务。随后，董先生和他一起POS机收单经理王先生联系，对方在“400”开头提供了一个电话，然后董先生连续拨打了多个电话，最终没有得到任何有效的答复。

董先生承认，在处理拉卡拉POS业务后，他觉得服务质量真的很好，但押金的延迟让他头疼。

3月7日上午11时许，POS机收单经理王先生表示，2015年9月，银联POS机陕西终端服务商飞付电子宝鸡分公司关闭，他自己也被公司解雇。当时，他还问负责人如何处理客户支付的押金和其他业务。负责人告诉他，如果客户询问，让统一拨打“400”开头的电话。他说他不知道接下来的事情。

随后，《中国商业日报》记者多次拨打“400”开头的电话，无人接听，其他联系电话要么停止，要么空，拨打拉卡拉全国客户服务电话95016，一直在等待，无人接听。

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