POS机领取：吃饭488美元，小费再收90美元——美国小费文化走向失控边缘！

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吃饭488美元，小费再收90美元——美国小费文化走向失控边缘！

近日拉卡拉电签美国网友爆料，吃一顿饭花了488美元，小费就收取将近90美元的小费，这令他不能接受。

POS机领取：吃饭488美元，小费再收90美元——美国小费文化走向失控边缘！

有人说小费是顾客对服务人员的激励，我觉得企业对员工的激励，应该是企业主自己的事情，而服务人员对客户服务质量的激励，也应该是企业自己的事情。更何况，针对不同的客户，穷一点儿的，有钱一点儿的，只要进入自己的服务区域，都应该提供相同质量的服务，这才是正确的价值观。

让顾客和服务员直接用不确定的规则去交涉小费，会降低消费体验，也会增加交易成本。

我实在看不出小费的存在有什么不可或缺的必要性。更没看到小费整体提升服务质量的数据。美国遍地小费，我并没有觉得美国的服务水平高。

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当然自助刷卡机的服务还是不错的，不过它们的小费也并不便宜。

小费如果真的是丰俭由人，意思意思，那就不该规定什么最低标准，如果有强制性的最低标准，那就不是小费，而是餐费的一部分，直接计算成餐费更合理。

现如今美国许多餐馆打着小费的名义，结果还有最低标准，不给还有人追着管你要，我觉得这种所谓的小费，基本是在恶化顾客和服务人员的关系。

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