扫码POS机：【数字化支付面面观】智赋场景 “付”“数”广西

【数字化支付面面观】智赋场景 “付”“数”广西

业务支持| 中国银联广西分公司

中国银联银行合作部、受理市场部、云闪付部、线上支付部、创新中心、云计算中心、业务部、风险控制部、技术开发中心

总策划| 武翊 王孔平 颜春满

策划| 钟燕 花莹 梁杰 郜书鹏

《金卡生活》编辑部

作者 | 钟立群

插图| 蔡鸿君

制图 | 金中

责任编辑 | 杨琪

“金卡生活”微信公众号2023年3月1日发自南宁市

PART1

【开篇】

山歌、绣球、壮锦、铜鼓；

奇山秀水，花果飘香；

唐诗宋词，吟诵千年；

山海相约，跨国班列对接远洋航线；

地空相连，联结东盟打开合作新空间；

既沿海又沿边，背靠大西南，毗邻粤港澳，通衢东南亚……

汇聚了11个世居少数民族的广西壮族自治区（以下简称“广西”）区位优势得天独厚，“支付为民”撬动移动支付便民工程近水亲山，“支付 ”贯穿八桂大地校园、商户数字化升级。

本期专题，《金卡生活》走进壮美广西，看中国银联广西分公司（以下简称“广西银联”）在广西壮族自治区人民政府、中国人民银行南宁中心支行的正确领导下，如何通过“云闪付”平台进阶，夯实政银企合作协力发挥消费券能力，借“网格化运营”巧力提升商户服务能力，以“支付 ”为抓手强化校园、交通出行等场景信息化建设，以撬动支付习惯为抓手提升用户服务能力，助力八桂大地加快构建“南向、北联、东融、西合”全方位开放发展新格局的“付”“数”广西。

【合作伙伴说】

粟坚

广西壮族自治区商务厅党组成员、副厅长

在广西银联的积极配合下，2022年广西“33消费节”活动期间，我们通过“云闪付”App发放消费券近1800万张，惠及消费者超570万人次，活动直接带动汽车、商超百货等销售额近70亿元，间接带动销售额达1200多亿元，有效促进了广西消费市场回暖。今年，我们将认真贯彻党中央和自治区的决策部署，把恢复和扩大消费摆在优先位置，在惠民促消费平台、“33消费节”系列活动等方面加强合作，充分整合“政府、银行、平台、企业”促销资源，进一步激发居民消费潜力，加快消费市场回稳向好。

林春逸

广西师范大学党委常委、副校长

自从与广西银联开展合作，上线“云闪付一体化校园”解决方案以后，我们学校的师生只需下载“云闪付”App，就可以实现一部手机在校园门禁、图书馆、食堂、超市、校车等校园场景的全面应用，进一步提升了我们学校的信息化和后勤服务水平，为广大师生带来了安全与便利，切实提高了师生的满意度和获得感。可以说我们的老师和学生现在是一部手机在手，万事无忧。目前，学校已经成为广西移动支付便民工程“云闪付”综合应用示范院校。

杨俊宇

广西壮族自治区农村信用社联合社市场总监、网络金融部总经理（兼）

广西农村信用社作为广西首家资产、存款“双万亿”的金融机构，积极拓展“云闪付”App，收效明显。近几年来累计新增“云闪付”App用户370多万户，占广西所有商业银行拓展总量的比例超过三分之一，2022年广西农村信用社月活跃商户占广西所有商业银行的比例超四成，“云闪付”用户量和活跃商户量均位列广西所有商业银行第一名。

王超然

梦之岛（集团）百货事业部运营中心总经理

在广西银联的大力支持下，我们得到了政府、银行、银联等各方的营销活动和流量支持。在“云闪付”App上发放消费券后，商场客流量和营业额都实现了大幅的增长。例如，目前正在开展的2023年“春暖八桂·欢乐迎新”消费季活动期间，我们的营业额同比增长超30%。

PART2

【正文】

01 桂系消费券 惠民利企拉市

“打起渔鼓开口唱，唱一唱广西好地方，漓江烟雨景色美，三姐歌声传四方……”一首地方戏曲渔鼓唱出了八桂大地的别样活力。作为西部陆海新通道的关键节点和陆海交汇门户，2022年，广西生产总值26300.87亿元,比上年增长2.9%，居民人均可支配收入27981元,比上年名义增长4.7%。伴随着人均可支配收入的增长，春节期间，发放消费券、举办各类促消费活动、文化夜游……广西“花式”促消费激发经济活力，倾力打造八桂消费暖市，推动振兴实体经济，消费市场氛围浓郁，呈现加快复苏态势。

中国银联广西分公司总经理 颜春满

广西银联立足卡组织定位，坚持“支付为民”和“四方模式”，充分发挥平台优势，联动政、银、企等各方形成合力。通过消费券发放等一系列优惠活动促进广西消费增长，借“网格化运营”巧力提升商户服务能力，以“支付 ”为抓手强化校园、交通出行等场景信息化建设，以撬动支付习惯为抓手提升用户服务能力，让广大人民切实享受到移动支付的便利和优惠，不断提升人民的获得感和幸福感。

闻“机”而动 锚定方向

“八桂”大地以强实干推动扩大内需，自“新冠”疫情以来，广西壮族自治区人民政府办公厅先后印发了促进消费的若干措施，力求释放消费潜力，增强消费对经济发展的基础性作用，促进广西消费持续恢复。中国银联广西分公司总经理颜春满告诉《金卡生活》，在广西全面推进数字化消费新场景以及全面提振消费的“号角”下，广西银联正是看到消费券针对特定人群、特定消费行业、特定期限三个可圈可点的特性，和措施简单、手段精准的优势，以及消费券起到能激活市场、拉动消费、重振经济的作用。而最终促使广西银联致力成为桂系消费券重要推动者之一的三个原因则更为具体。

一方面，额外添“财”，消费券增加生活获得感；另一方面，消费券的重点使用行业，如对零售、餐饮行业的拉动力量最大；再一方面，发放消费券拉动消费，符合市场规律。商务部早在2009年2月就首次肯定了地方政府发放消费券的做法。当然，地方政府的实践，尤其是政府消费券与企业消费券组合推出，也印证了市场选择。发一张消费券，促进消费，广大市民所“行”赋予实际的作为，一张小券惠民、利企、拉市。至关重要的是，政府引导与商家促销有机结合，地方政府消费券与企业消费券互配，合力复市，效果直接。

首先，确立了指导思想，不等不靠，主动出击。从2021年开始，广西银联就争取“云闪付”作为消费券发放主体相关事宜开始与广西壮族自治区商务厅（以下简称“自治区商务厅”）及相关政府部门沟通联动。广西银联向《金卡生活》介绍，结合广西实际，广西银联提出“造势、借力”经营指导方针，力推“云闪付”搭台 政府引导 银联牵头 银行合作 商户让利的模式，推动自治区商务厅等相关政府部门到广西银联调研，最终广西银联成为2022年广西“33消费节”等政府消费券活动的独家承办机构。

2022年4月，广西壮族自治区党委常委、常务副主席蔡丽新（左四），中国银联广西分公司总经理颜春满（左一）受邀出席2022年广西“33消费节”缤纷购物季启动仪式。来源 | 广西银联

其次，确立了核心目标，有的放矢。一是通过2022年广西“33消费节”缤纷购物季中的细分营销活动，大力拓展“云闪付”App用户规模；二是通过发放消费券提高“云闪付”品牌的知名度和美誉度，本次活动累计引入省级政府消费券资金超2亿元；三是以活动为契机，吸引政府、银行投入资金发券、商户自行折扣发券，并联合商业银行和第三方收单机构进一步做深做透移动支付受理市场。

再者，确定活动内容，百花齐放。商业服务业线下消费提振活动，覆盖餐饮、宾馆酒店、超市、百货、文旅、汽车消费等行业。2022年广西“33消费节”活动期间，“乐享三三·全民欢购”消费券、“商超百货·笔笔相送”消费返券等活动累计发放消费券近1800万张，累计核销消费券近1100万张，惠及超570万人次消费者，累计发券金额超1亿元，直接带动消费交易金额超8亿元，间接带动零售消费近70亿元；“亿元补贴·等你来拿”购车补贴活动累计发放汽车补贴超1.4亿元，促进汽车销售近5万辆，带动汽车销售额超60亿元。

2022年4月，广西商务厅副厅长粟坚（左四）、中国银联广西分公司助理总经理郜书鹏（右三）受邀参加广西“33消费节”缤纷购物季媒体吹风会。来源 | 广西银联

2022年下半年，广西银联陆续承接南宁、桂林、玉林、柳州、梧州、防城港、崇左、河池等地市、县商务部门政府消费券活动，开展了商超百货消费券发放、家电以旧换新补贴、购车补贴、购房家装补贴等形式多样的促消费活动，发放消费券超8000万元，带动商超百货、家电、汽车、家装等行业活动商户销售额近10亿元。2023年1—2月，广西银联承接自治区商务厅“春暖八桂·欢乐迎新”消费季活动，引入政府资金近3000万元，开展商超百货、图书消费券，购车补贴等促销活动，带动活动商户销售额近9亿元。

消费者在梦之岛（集团）百货参加2023“春暖八桂·欢乐迎新”消费季活动。摄影 | 钟燕

统筹借力 内外“扩列”

向外，抓住机遇，与头部商户建立合作机制。广西银联通过与家电行业头部商户京东、苏宁、南百家电等商户进行合作，将银联营销能力进行外部输出，自2022年8月至12月期间，累计开展各类家电类消费券活动10余场次，累计发放家电类消费券10万张，带动线下消费金额1000多万元。

向内，综合统筹，构筑消费券闭环生态。“33消费节”缤纷购物季通过政、银、企联动，围绕重点商品、重点企业、重点消费领域，打造消费热点，激发购买潜力，为线下商家引流，带动消费增长。据《金卡生活》调研了解到，广西银联2022年除了引入政府自有资金超2亿元外，还联合各商业银行、重点商户投入促销资金超1亿元，并与政府、银行、商户等各方共同开展全方位立体式宣传，有效提升辖内线下实体商户销售额，促进广西消费回暖。其中，2022年5月辖内线下实体商户活跃度较1季度增幅达29.8%，“云闪付”App用户活跃度增幅达36.8%。

支付为民 发券成果初显

近年来，广西银联秉持“支付为民”理念，坚持服务地方经济、服务地方百姓，充分履行国企担当，发挥平台优势，积极承接各级政府消费券活动，整合协调政、银、企合力开展各项促消费活动，取得了一定的成果。

成果一，“云闪付”平台得到政府、商户、银行等合作伙伴以及消费者认可，扩大影响力。通过承办2022年广西“33消费节”活动，广西银联紧锣密鼓地继续动员政府、银行、机构、商户力量，开展“后33消费节”营销活动，持续加强与地市商务局、文旅局、工信局等相关政府机构及商业银行的沟通合作，积极推广“后33消费节”各项举措。2023年，广西银联与自治区商务厅签署了广西惠民促消费平台共同建设协议，将在广西惠民促消费平台建设、“33消费节”系列促消费活动等方面加强合作，充分整合“政府、银行、平台、企业”促销资源，进一步激发居民消费潜力，为广西消费市场注入活力，有效促进各类市场主体销售回升，拉动经济增长。

成果二，各地市政府积极通过“云闪付”平台发放消费券，夯实平台基础。根据2022年广西“33消费节”缤纷购物季的成功经验，从2022年6月中旬起，广西银联就在各地市推广以“提振消费，拉动内需”为内容的联合营销，实现了由政府、银行、银联、商户等各方联合出资开展“云闪付”消费券联合营销活动，累计引入各方资源超1.5亿元。

成果三，头部行业商户通过“云闪付”发放消费券，核心商户池渐现。广西银联在与广西各行业头部商户逐渐建立合作机制的过程中，深知商户资源有区别于政府消费券，商户对于客户引流、消费促进的诉求是长期的，抓住行业头部商户具有可持续性，如与南宁百货等头部商户开展有价券等合作形式，进一步挖掘商户促销资源，聚拢核心商户。

成果四，用户导向 市场先行 技术响应形成服务矩阵。广西“33消费节”缤纷购物季的启动以及消费券的成功发放，能够获得自治区政府部门的认可，体现了中国银联总分公司以用户为导向的市场化意识，以及市场、产品、运营团队密切联动快速响应和执行的能力。为了保证用户体验，需要实现政府票券置顶，中国银联云闪付事业部以市场为导向，以客户为中心，给广西银联制定了专属实施方案，并及时完成参数设置、测试和版本发布。

广西银联基于诸多实践表明，“云闪付”App不仅建设了发放政府消费券的基础保障能力，而且将政府的惠民政策快速、广泛地传达到市民中，递进、精准地触达到消费者，是助力实体经济的具体体现。

02 用心拓场景 校园数字化“四方”受益

从教育部印发《教育信息化2.0行动计划》，到中共中央、国务院出台《中国教育现代化2035》，中国教育数字化转型趋势愈发明显，校园数字化转型路线清晰可见。

为了持续提升辖内高校整体信息化水平，早在2017年，中国银联推出银联二维码后，广西银联便与辖内收单机构、食堂餐包商沟通，以在食堂张贴聚合收款码的方式，开始了银联业务进广西校园的初步试水。随后广西银联借移动支付便民工程校园场景的东风，撬动银行共同投入资源，并联合一卡通服务商，借助广西高校迫切提升校园信息化水平的契机，大力开展校园信息化建设，将“云闪付”应用渗透至学校考勤管理、图书借阅、宿舍门禁、电子校园卡等诸多场景。具体做法上，广西银联率先提出了“云闪付受理保护期”机制，在保护各方利益的同时，有效促进了“云闪付”App在校园场景的推广应用。

颜春满向《金卡生活》表示，作为开放式银行卡组织，遵循“四方模式”的根本在于“四方”受益，科技赋能，生态存续，环境均衡。广西银联在推广“云闪付一体化校园”解决方案服务目标学校时，也概莫能外。

一校一策差异化方案，校方管理受益

在中国人民银行南宁中心支行的支持下，广西辖内各地人民银行分支机构重点支持各地市校园场景建设。据《金卡生活》调研发现，广西银联也根据辖内高校接受程度的不同，提供差异化的产品解决方案。

对于信息化建设落后，迫切需要升级一卡通系统，实现校园场景互联互通的学校，“云闪付一体化校园”解决方案落地后，校内师生只需下载“云闪付”App，实名注册并绑定银行卡，即可实现一部手机在校内门禁、图书馆、食堂、超市、校车等校园场景的全面应用，为在校师生的校园生活提供了安全与便利，实现了“一部手机通校园”的目标。

对于只有消费场景升级需求的学校，广西银联通过受理终端改造，将校园一卡通系统由原来的脱机受理改为联机受理，交易类型由单一的校园实体卡受理，升级为兼容实体卡和银联移动支付产品双受理，有效解决实体卡脱机交易与后台余额不一致、实体卡易被复制盗刷及外来人员办理临时校园卡不便等校内管理难题，助力校园信息化建设。此外，校园一卡通系统升级后，校园消费数据将统一纳入学校信息管理平台，学校可更精准地掌握在校学生个体情况，便于学校对在校学生的服务和管理，有效提升学校的信息化水平。

广西银联秉持场景共建共享原则，解决校园合作银行顾虑，在陆续开展校园一卡通系统升级改造的同时，兼顾各方利益，创造性地提出“校园‘云闪付’受理保护期”机制。三年间，包括广西师范大学等7所高校在内的学校，先后给予“云闪付”全程受理保护期。凭借着机制优势，“云闪付”在校内得以快速传播与应用。截至发稿，拥有“云闪付”受理保护期高校的“云闪付”交易规模已占广西校园场景整体交易规模的90%以上，广西师范大学、桂林理工大学等“云闪付”交易规模更是长期排在全国高校前列。

【调研速递】

校园场景建设工作实践证明，广西银联首创的“校园‘云闪付’受理保护期”机制，对整个校园场景的用户、交易规模以及支付习惯培养贡献巨大，但要实现校园的“云闪付”受理保护并非易事，广西大学就是个攻坚案例。广西大学是教育部与广西政府合建的一流学科建设高校，系广西区内唯一一所“211”工程高校。广西大学作为广西首批“云闪付”受理高校，对“云闪付”进校园起到了良好的示范作用。但由于校园内支付市场竞争激烈，即便持续开展“云闪付”营销推广和场景运营仍无法让“云闪付”成为广西大学师生主流支付工具，相较于有“云闪付”受理保护期的学校，广西大学“云闪付”用户规模仍有很大的提升空间。

广西银联通过持续加强与学校的沟通联系，终于在校园消费细分场景找到“云闪付”新的切入点。广西属于亚热带季风气候，空气潮湿，当地居民洗澡需求旺盛。而广西大学学生公寓热水系统老旧且分散，导致供水效率低、统一管理难，这一情况也是多数高校后勤管理的一大痛点。通过帮助学校开展智慧水控系统改造为切入，分公司获得广西大学学生公寓热水消费系统5年的“云闪付”受理保护期。

此外，在桂林理工大学已完成校园消费以及身份识别场景应用的基础上，为进一步丰富校内“云闪付”应用场景，结合学校公寓热水系统改造需求，广西银联为学校定制了热水系统“云闪付”受理升级方案，实现了学校对全校师生公寓热水系统的统一信息化管理，并延长了校内“云闪付”应用场景5年的受理保护期。在2023年春季学期开学之初，学校“云闪付”热水系统同步启用，“云闪付”单日交易超4万笔，日活用户近3万户。

“既管生又管养”，师生员工受益

高校在数字化建设中，存在学生吐槽“没有直击用户痛点”，老师抱怨“技术与教育教学没有做到深入融合”，教职工指出“信息系统之间相互割裂”等诸多情况。如何切实推动管理革新，满足用户方诉求？广西银联向《金卡生活》分享了四方面用户方受益表现：一是提高支付效率，节约时间成本；二是整合多方行业资源，让在校师生获得更多的消费优惠；三是金融级安全技术标准，使得移动支付体现便捷性能的同时，为在校师生支付安全保驾护航；四是“校园一卡通”账户（产品）的使用体验升级，从线下到线上，实现全覆盖。

时任广西师范大学党委书记邓军、桂林理工大学校长解庆林等均表示，广西银联通过核心技术加持下的“支付 ”应用，在提高校园场景金融安全和网络支付水平的同时，有效减轻在校学生生活负担，给广大师生带来实实在在的好处，达到了助学普惠的目的。

2022年2月，时任广西师范大学党委书记邓军(左二）拜访中国银联广西分公司总经理颜春满（右二），双方就下一步深化校企合作达成共识。来源| 广西银联

2022年4月，桂林理工大学校长解庆林(左一）拜访中国银联广西分公司，就后续深化“云闪付”校园场景应用与中国银联广西分公司总经理颜春满进行深入交流。来源| 广西银联

颜春满向《金卡生活》进一步介绍，广西银联在校园场景建设方面，做到了“既管生又管养”的场景建设理念。“生”便是构建场景；“养”则是对于已拓展的高校，广西银联采用灵活化的、形式多样的营销活动吸引更多“云闪付”App用户。一方面，通过“云闪付”保护期政策，推动学校大力宣传推广“云闪付”App，鼓励广大师生体验“云闪付”带来的便利；另一方面，不失时机地整合多方资源开展形式多样的营销活动，给予学生一定的优惠，在有效节约银联自有费用的同时大幅提升了校园场景用户活跃度，持续培养用户使用“云闪付”的习惯。

2022年，“云闪付”已实现在广西辖内60余所高校的受理，全年累计有34万余师生发生过“云闪付”支付交易，实现银联移动支付交易3800多万笔，“云闪付”支付用户单日峰值近11万户，“云闪付”单日交易笔数峰值达22万笔，校园场景用户量和交易量全国排名第1。

数字运营添增量，校园商户方受益

为推动校园场景数字化转型，做好辖内“云闪付”用户经营，广西银联依托校园场景建设成果，挖掘场景能力，搭建了一个大学生与广西银联双向交互的窗口——基于“云闪付”App的“大学生”小程序。“大学生”小程序对银联现有的校园服务能力和校园增值服务能力进行了有效整合，小程序内嵌的“银联学生码”，仅用两周时间实现新增学生码用户2万户。针对目标高校，广西银联还通过“大学生”小程序定向发放“饭票”，同学们线上领取饭票后可到食堂享受对应优惠。上线至今，实现用户超29万人，访问总量达345万次。

“大学生”小程序的建设，一方面是广西银联探索出的一条校园场景价值互换、流量互通的新营销宣传渠道；另一方面，也是提升“云闪付”App服务学生客群，增强校园用户黏性的新抓手，有效提升了校园场景商户活跃度。

《金卡生活》调研了解到，在中国银联总公司的指导下，广西银联携手辖内一批校园一卡通厂商及食堂餐包商收单服务机构（第四方），率先出台校园场景拓展及运营激励政策，进一步刺激服务机构的积极性，给校内商户提供的运营服务也更加优质。

黏用户获增量，发卡银行受益

在校园场景中，校园金融诉求通常定向五个方位，一是引导激活师生员工的银行账户，通过“云闪付”受理保护期机制，持续增强用户粘性，提升银行活卡。二是创新客户挖掘渠道，消费支付习惯的养成，为年轻客群提供金融信用积累服务，提高征信覆盖面，促进完善社会信用体系。三是得到开立个人及对公账户权益，并获得相关资金沉淀收益。四是抢占年轻客群市场。五是通过与银联合作，银行可以在保证相关权益的同时减少校园资金投入。

广西银联坚持共建共享原则，联合各发卡银行共同投入资源进行校园场景建设，开展各类宣传营销活动，场景打造完成后陆续向各发卡银行输出，提供营销等各项运营服务，为各发卡银行提供了获客、活客的重要渠道。

求新者常新。广西校园场景靓眼数据背后是广西银联依据数字化信息、网络基础，收集、处理、整合、存储、传输和应用各类校园信息于一体的“云闪付一体化校园”解决方案的建成。广西银联不断锁定辖内校园，使得从设备、教室等环境，图书、讲义、课件等资源，到教、学、管理、服务、办公等应用，实现了传统校园基础场景的数字化覆盖，进一步实现了教学相长的数字化升级。

广西师范大学学生翟荣雪在学校桃园餐厅使用“云闪付”App付款。摄影 | 钟燕

03 潜心促日活 商户经营显真章

2022年初，国务院、中国人民银行相继印发《“十四五”数字经济发展规划》《金融科技发展规划（2022-2025年）》，要求加快金融领域数字化转型，构建以用户、场景为中心的金融服务体系。一方面搭建各类场景，另一方面融入各类场景，并以此为基础，重构营销获客、活客模式，更直接、高频地触达客户，为客户提供更全面、精准的金融和非金融服务。

《金卡生活》在调研广西地区商户经营情况中，颜春满表示广西银联一直坚持场景建设与用户经营“两条腿走路”。一方面，发挥平台优势，以网格化运营为抓手，联合广西各商业银行、非银行支付机构、服务商等产业各方，改善银行卡受理环境，不断提升移动支付受理覆盖面；另一方面，深入推进移动支付便民工程建设，加强行业解决方案推广，联合商业银行共建共享场景；再一方面，以撬动支付习惯为抓手，创新营销模式，精心打造高效、节约的营销组合拳，推动银联产品和服务在广西落地生根。

2022年，尽管市场环境较为低迷，但广西银联线下实体商户活跃度同比仍增长7%，商户活跃度和同比增长水平均排名全国前列，是“守市场，活商户”的具体体现。

网格化运营为抓手 持续扩大受理覆盖面

广西银联坚持“四方模式”，充分发挥平台作用，以网格化运营为抓手，联合辖内各商业银行、非银行支付机构及服务商，持续扩大移动支付受理覆盖面。

一是立足实际，以具有广西特色、经济节约的受理市场网格化运营模式和开放式的业务合作模式，遵循“商户及人力资源优先、工作质量和效率优先”的原则，组织和调动辖内的收单机构及服务商队伍，对头部商户开展常态化、精细化运维，持续深耕辖内受理环境，优化受理体验；二是组织推动辖内各商业银行、非银行支付机构加强商户拓展，扩大银联移动支付受理覆盖面，仅2022年上半年就新增拓展商户近30万户；三是梳理商圈、百货、零售、餐饮、酒店、药店等重点场景优质商户清单，按品牌责任制将各核心品牌运维工作落实到十余家服务商，初步打造超2万户的核心商户池，丰富受理市场矩阵；四是加强与各地政府的沟通联系，推动“云闪付”用户的扩大和“云闪付”作为支付工具的普及应用，推动地市县银行银商加大对小微商户、高频商户的受理拓展，不断推进移动支付下沉县乡。特别针对县域乡村地区“云闪付”受理覆盖率不高、商户和用户活跃度较低的情况，颜春满通过走访广西全辖14个地市的75个县（区）内的20家商业银行、13个地市的中国人民银行、邮政、移动、电信等重要行业合作伙伴，制定了“扫街” “一堂课”的组合动作，有效地推动“云闪付”在各地、市、县、乡的拓展和应用。

广西银联一方面紧抓受理市场“网格化运营”不松懈；另一方面将“红火计划2.0”切实落地，联合辖内成员机构，对商户500元以内银联二维码交易实行激励，持续帮助商户降低经营成本，进一步扩大“红火计划”激励范围，在前期零售、餐饮、加油等行业基础上，将住宿、客运、娱乐、景区等其他行业纳入激励范围，推动“红火计划”惠及更多商户，相关数据显示，商户参与“红火计划”后，交易笔数平均增长超过8成。

在广西银联的不断努力下，广西辖内可受理银联二维码的商户数显著增加，2022年银联二维码受理覆盖率同比提升6个百分点，广西辖内街区银联移动支付受理覆盖率超80%。2022年，广西银联在查盲点、找原因、促解决的“啄木鸟竞赛”中获得“啄木鸟攻坚队”称号，在“春耕”行动劳动竞赛中获得“优秀单位”称号，在云闪付网络支付平台用户体验劳动竞赛中获得“产品体验先锋单位”和“产品优化优秀单位”称号。

拉卡拉支付

高效营销宣传 持续撬动支付习惯

广西银联始终坚持以撬动支付习惯为抓手，充分挖掘商业银行及自身资源，本着经济、节约、高效的原则，有策略地开展抽奖、随机立减、消费券等各项营销活动，推动各相关方加强活动宣传，扩大活动影响力，有效提升商户销售额以及商户、用户活跃度，持续培养商户受理“云闪付”和用户使用“云闪付”支付的习惯。

一是针对辖内超60万家商户开展的铺底性营销活动，以“笔笔有惊喜”“随机立减最高2022元”为宣传手段，2022年上半年带动线下消费2000多万笔，日均到店消费用户近10万户，实现分公司零售场景优惠1元带动交易额达787元，同比增长5795%，位列分公司第一，而单笔营销成本不足0.1元，基本实现了“花小钱办大事”的目标。二是针对公交、地铁、高速、校园、超市百货、生活缴费等以小额高频交易为主的重点刚需场景，有针对性的开展经济节约、灵活化的营销活动，活动形式包括固定立减、随机立减，具体优惠力度根据各场景客群特征适当调整。三是针对京东、美团、淘宝、微信小程序等渠道开展随机立减等形式的线上营销活动，通过活动带动分公司线上前台消费交易笔数1000多万笔，实现2022年1—10月分公司入微入淘交易笔数同比增长983%，目标完成率排名全国第一名。四是积极承接自治区、市、县等各级政府消费券活动，利用政府资源促进商户和用户活跃度提升，扩大银联市场份额。例如2022年广西“33消费节”活动期间，广西辖内商户活跃度显著提升，2022年5月达到日活商户年度峰值水平，截至2022年底，日活商户数总体上仍保持较高位水平，均高于2021年同期水平。

与此同时，广西银联高度重视营销活动宣传，借助政府消费券合作契机，调动各方力量做好活动落地和宣传，进一步提升活动效果，有效个人POS机提升商户和用户活跃度。一是组织当地商业银行、银商、服务商等各方做好活动商户报名、商户培训、宣传物料布放等工作，对于存在受理盲点的商户及时进行拓展，在活动期间对于活动商户进行巡检解决相关问题；二是利用当地商业银行线下网点、人员宣传渠道，及公众号等线上渠道，持续进行政府消费券活动宣传，提升政府消费券活动触达率；三是充分利用“云闪付”宣传资源和分公司公众号等宣传渠道，协调总公司部门在“云闪付”开机屏、背景图等最显眼的位置持续投放政府消费券活动宣传，确保活动曝光力度，2022年广西“33消费节”活动专区在2个月内浏览次数2千多万人次。

借力商业银行 多管齐下丰富受理市场

各家商业银行是商户拓展和经营工作的重要力量。广西银联坚持卡组织平台定位，持续深化四方模式，与各商业银行共建共享受理市场，加强行业解决方案、运营服务能力等赋能输出，不断强化商户和用户服务能力，提升银联网络价值，推动银行卡产业高质量发展。

广西银联一是遵循“共建共享”原则，联合各商业银行攻坚克难，共同完成辖内公交、地铁、校园等刚需场景的移动支付受理改造，成功打造“云闪付”用户、银行用户的基础“粮仓”。二是联合商业银行大力推广行业解决方案，在零售消费行业推广数字零售平台、会员一码付、数字餐厅等解决方案，加强商户服务能力，提升商户黏性和交易规模。三是联合商业银行持续加强广西辖内中小微商户拓展，不断扩大“云闪付”受理覆盖面，努力实现“云闪付”随时随地均可使用。四是针对商业银行获客、活客需求，进一步梳理各重点场景优质商户，灵活运用总公司“闪电侠”“开户宝”“引流宝”“门店码”等引流促活工具，打造可营销、可输出的优质商户资源池，通过银行营销资源和流量支持不断提升商户交易规模和活跃度。五是推动商业银行大力拓展“云闪付”App用户，截至2022年底辖内各商业银行累计拓展“云闪付”App用户超1000万户，占广西辖内“云闪付”用户总量的比例近50%，为“云闪付”App推广应用作出重要贡献，从而推动更多商户主动开通“云闪付”受理。

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银行驻点人员向客户介绍“云闪付”App。来源| 广西银联

截至目前，银联网络现已覆盖全广西的14个地市71县和799个乡镇，移动支付受理覆盖了零售、餐饮、交通出行、校园、公共缴费等与广大人民生活息息相关的场景。2022年，广西辖内银联网络活动商户超70万户，为为3500万多银联卡用户、2100余万“云闪付”App用户带来支付便利。

大抵有基方筑室，未闻无址忽成岑。“支付为民”的理念是深耕受理市场的根本，是银行卡产业融合科技向前迈步的圭臬，更是服务实体经济和中国式现代化的基石，广西银联在山水秀丽雄奇、民族文化独特、特色产业众多、发展前景广阔的八桂大地上，充分发挥平台优势，开展政府消费券等一系列促消费活动，联动商业银行等各方深耕受理市场，加强当地校园、交通出行等场景数字化建设，与中小微企业共谋繁荣之路，以普惠支付促进企业、商户与消费者共赢发展，共盼八桂大地，“付”“数”广西，富庶广西。

（中国银联受理市场部李树娟、韩永琛、宋若曦，线上支付部胡梦雪、段婉迪，风险控制部周皓，创新中心陈洁，广西分公司何东远对此文亦有贡献）

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