“互联网+”风口抓猪的时代真的过去了吗?
去年,关于“互联网+”的报道铺天盖地;今年,互联网+似乎突然销声匿迹了。互联网+还有风口吗?如何去做增值?机遇在哪里?挑战有哪些?
——这既是一场FMBA金融沙龙,也是一堂生动的“校友企业案例课”,张华教授拿身边最鲜活的创业案例让我们换个角度重新认识“互联网 ”那些事,同为校友的“精英创业者”和“资深投资人”也与大家分享了他们在实践“互联网 ”过程中的心得体会。
换一个视角,看“互联网 ”
彼得·德鲁克 (Peter F.Drucker,1909.11.19~2005.11.11),现代管理学之父
“互联网消除了距离,这是它最大的影响。”
马化腾,腾讯创始人、董事会主席兼CEO
“互联网 ”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各种行业结合起来,从而在新领域创造一种新生态。”
我们把视野放宽一点,互联网 也是整个人类,科技史和经济史的组成部分。
经济一直受到科技推动,18世纪末期,出现了改良后的水利涡轮,颠覆了以前作坊;后来,蒸汽机动力出现,出现标准零部件;再后来,出现了电器、石油。这些都可是科技 ,只不过这四个科技 都基于一种动力。直到IT技术出现,科技 开始转变了,它不再是一种动力,而是属于信息技术的 。所以如果我们从整个人类经济史科技史的角度来看,互联网 是科技 的一个步骤,而互联网本身,也是在IT技术基础上进行的信息技术 。
“互联网 ”不是把传统行业搬到互联网上,也不是传统行业开一个电商公司。从经济史和科技史的角度来讲,“互联网 ”是“科技 ”的一个组成部分,是一种增加价值的手段。它能否增加价值,关键在于能否融入价值链,改造价值链,一边是供给侧整合行业资源,优化配置,另一边是掌握客户资源,做到供需匹配。
“互联网 ”到底“加”在何处?
企业价值链的“降本增效”
实际上,“互联网+”早已出现,阿里巴巴、京东,还有垂直电商都属于“互联网 零售业”。可能有人会认为因为中国正规的零售业不发达,所以有很多蓝海给电商发展,但事实上,正规零售业非常发达的美国,电商也发展得很好,亚马逊就是在美国零售业已经发展得很好的情况下诞生的,而且,亚马逊出现之前,沃尔玛的市值一路上升,亚马逊出现之后,逐渐向下跌,最后最近被亚马逊超过。
但从销售情况看,亚马逊的销售仅为沃尔玛的1/5,亚马逊的净利润也不太好,这么多年一直在盈亏平衡点上增长。
既然如此,为什么市场看好亚马逊,看衰沃尔玛?因为与传统零售业相比,电商确实拥有互联网的先天优势,它辐射范围广、服务半径大,商品展示成本低,大数据营销更加精准。PAPI酱为何能估值过亿?因为互联网可以将一点点小事放得无限大,进行病毒式传播。
然而互联网时代,需求和营销不是大问题,最大的问题在企业的另一边,即所谓的“供给侧”。从营销获客切向企业供应链、供给侧,这才是我认为“互联网 ”给企业带来的最大价值增值。
用波特分析框架来看,企业的价值链包括从投入到生产,再到产出后的库存、物流、递送,最后是销售和服务。“互联网 ”就是要在这些价值链环节上有所体现,做到降本增效。
波特分析框架
京东金融是我们的一家校友企业,京东众筹通过开放平台,打造供应链生态,利用自己的能力背书,为小企业解决供应链问题;同时小企业们之间会互帮互助,用户也可以和制造者直接沟通,参与产品的设计研发。这些都体现了供给侧的“互联网 ”。
两鲜网是一家中欧FMBA同学作为投资人参股的生鲜电商,生鲜电商的难度在于产品非标准、品类多、储藏时间短、配送难度大,这个时候互联网的优势就出来了,它可以通过精准掌握客户需求,用大数据分析来帮助公司做采购计划,尽量加速库存周转。两鲜还利用基于客户地理位置和消费习惯的大数据,在常规配送时间外推出“闪电送”和“附近团”,把闲置的车辆运能充分利用起来。
长尾效应看上去很美
与互联网相关的一个重要概念是“长尾效应”,克里斯蒂?安德森的《长尾理论》认为,如果将数量众多的非主流需求相加,将会形成一个比主流需求还要庞大的市场。互联网企业因为它的辐射半径、信息聚合能力、病毒效应,可以做到把很多碎片化的需求聚拢。
以P2P为例,它针对的是金融市场典型的长尾需求——大量没有被满足的小额需求。但是传统银行为什么不做小额贷款?是因为小额贷款缺乏规模经济,无法摊薄固定的风控成本。专注于小额贷款的P2P行业如果不解决成本问题,就必然会陷入“烧钱、跑路”的困境。
P2P行业很乱,但也有做的好的企业,比如中欧FMBA校友企业——拍拍贷。拍拍贷走的是所谓“成本有效的风控模式”,与多数P2P公司拼命砸人做线下风控或者根本不做风控不一样,它走出了一条纯线上风控的路。
通过借款人的社交信息和行为特征,来预测借款人的违约风险,它的风控模型可以持续自我修正,做到大规模标准化重复,把固定成本摊薄,这就是拍拍贷在“互联网 金融”方面的创新。
“互联网 ”的机遇与挑战
“互联网 ”的机遇一方面在于消费升级,体现在对产品和服务的需求。如果说对产品的需求还可以通过海淘等方式解决,那么服务需求必须在本地解决:金融服务、医疗服务、教育服务、文化娱乐服务,所有这些服务,都是消费升级中很强劲的力量,所以这一块大有可为,“互联网 ”就是“加”这些产品和服务。
另一个机遇是制造升级,包括产业链、供应链整合,也包括传统制造的智能化工业4.0。
相应的挑战在哪里?首先是产品和服务非标准化,增加了运营的难度。其次是品控,做平台怎么有效控制品质?如果切入到自营,又涉及到怎样降本增效。
还有一个难点是线下资源的培养,“互联网 医疗”的最大瓶颈不是需求,是好医生;“互联网 教育”的最大瓶颈也不是需求,是好老师;“互联网 体育”,在于好的球员有没有;这些线下资源的培养,有没有可能通过互联网方法来解决,我们拭目以待。
他们正在实践“互联网 ”
互联网创业大潮中,中欧FMBA的一些PE/VC领域投资人也走到幕前,他们正在实践着互联网 。
“互联网 旅游”
李臻 FMBA2014级 暖游天下联合创始人&COO(原德晖资本合伙人)
做了十来年的投行和投资,后来投身暖游,在我看来创业有两种,一种是常见的“资源变现型”创业——原来是做这行的,跳出来做一个相应的小复制品;另一种是在一个相对新的领域来做,从原来的行业里抓到“真痛点POS机安装”,而不是解决“伪需求”,这就是暖游在做的事。
当初在韩国起步的时候,其实我们也是草根的状态,也在不断试错,所以对我们以前所谓的“精英”来讲,创业有一个很大挑战,就是从过去的舒适区走出来,去做一些很实在、很具体,甚至在别人看来很“low”的事情,尤其是在商业模式模糊的情况下,你必须去第一线感知这件事。
“互联网 汽车后服务”
许毅 FMBA2013级校友 北京卡拉定汽车技术服务有限公司CFO(原戈壁合伙人有限公司副总裁)
若从投资和创业两个维度来分析汽车后服务市场的话,我认为汽车后服务市场的痛点主要有以下三点:第一价格,第二便捷、第三是品质。卡拉丁作为汽车后服务市场的创新型企业,要成功的话就必须做好两方面的事情:首先是如何最大限度的利用互联网技术,通过有效的互联网营销手段去集客,并通过CRM管理,对于客户的信息以及潜在的客户需求进行数据分析、数据挖掘并进行消费引导;而另一方面必须做好技术的积累和提升,提升供应链管理的能力,做好品质管控。
银联POS机
“互联网 传统行业”
徐晓 FMBA2012级校友浙江东方集团产融投资有限公司总经理
互联网给传统行业带来的一大变化是创造更多连接,比如现在的网红,就是创造了跟无数人连接的机会。所以“互联网 传统行业”大范围之下,我们的企业不能再把自己定位成中国的传统公司,而要把自己放到全球竞争格局,因为你有机会接触更远的客户、更远的供应商。因为在互联网的帮助下,你拥有调动全球范围资源的能力。
“互联网 金融”
POS机申请
周慧 FMBA2012级校友硅谷银行资本(中国)投资总监
在互联网时代,金融机构也有很多创新机会。中国传统的金融行业还是依赖于人做很多事,但美国很多金融机构其实已经慢慢把人的作用弱化了,更加相信数据的价值,人更多只是做一个判断,而不是找项目。
在我们美国硅谷金融集团有专门的数据分析部门,对我们所关注的科技领域的公司进行更多的量化分析,来判断未来几年会兴起的明星基金投资人,及哪个公司未来两年可能成为独角兽企业,从而指导我们日常的贷款和投资决策。
我很认同这样的技术手段,现今的投资应该更多的靠数据分析,因为我们相信不仅仅是“互联网 ”,而是科技,会改变很多行业。
拉卡拉智能POS机 代理POS机
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