平报融媒记者 邢晓蕊
“我往年都通过微信公众号对公交敬老卡进行年审,今年发现操作不了,也不知道是怎么回事。”4月12日,市民程老先生向新闻热线4940000反映此事,记者就此进行了采访。
据程老先生说,他家住在湖光花园小区,经常乘坐公交车来往新老城区。往年,他都是通过“平顶山市公共交通有限公司”微信公众号,线上为自己的公交敬老卡进行年审。最近,他在为敬老卡年审操作过程中,发现还要输入工号等,多了一些程序。“我感到一头雾水,操作很多次都不成功。”程老先生挺着急,不知道该怎么办。
就此事,记者采访了市公交公司公交IC卡应用服务大厅有关负责人。据介绍,2022年公交敬老卡年审可全年办理,持卡人可选择线上线下两种银联POS机方式进行。与往年稍有不同的是,线上年审程序有所变化,线下年审设有两个地点。
经了解,线上年审时,需通过手机微信搜索关注“平顶山市公共交通有限公司”微信公众号,在主页面点击右下角“公交服务”标志,进入“公交卡年审”板块,然后按照提示输入个人信息、购买保险即可,保费仍为20元/人。在线购买保险时,窗口会弹出“投保前提示”,在此页面输入工号“0520”,之后按照提示操作即可。办理线上年审后,须在公交车刷卡机补登区进行贴卡年审,当听到提示音“补登成功”即完成年审。
市区目前设有两个线下点,分别为:湛南路与新华路交叉口向北路西中国人民保险公司营业厅(新华路中段湛河桥南,可乘坐17路、18路、89路、61路、10路、36路、38路公交车在新华路湛南路口下车);建设路与东环路交叉口向南150米路东中国人民保险公司营业厅(可乘坐30路、11路、39路到大营站下车)。
市公交公司有关负责人提醒公交敬老卡持卡人:公交敬老卡线上、线下年审常年均可办理,持卡人只需在上一年度新办或年审所在月份办理年审即可POS机安全,无需提前。持卡人线上办理年审时如遇问题,可拨打电话0375—?7059935?咨询;线下办理年审时如遇问题,可拨打电话0375—?7083086?咨询;如遇公交车载POS机扫码刷卡机补登问题,可致电0375—2233816咨询。
编辑:葛生华
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