电脑报原文全球最大银行卡组织与支付宝再续恩怨..
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“ 有这样一个公司进入中国是好事,市场是大家的。苹果支付跟微信一样,是传统金融的改良。”话锋一转,马云谈起了他的理想:“我们的支付体系,是想做出一个能够支撑 21 世纪经济发展的金融体系,而不是纯粹做一个赚钱的工具,我对赚钱真的没兴趣。”
这是2月20日,中国银联携手苹果Apple Pay进入中国第2天后,在黑龙江亚布力论坛演讲时,马云如是表达他对Apple Pay的看法。一个纯粹的赚钱工具,是指 Apple Pay吗?马云没有直言,但至少在一些媒体的标题中,是这样的。
或许,外界难以得知的是,围绕着马云讥讽话语的,是苹果Apple Pay入华牵手伙伴原本可能是支付宝,是苹果将支付宝虚晃一枪当做谈判筹码,更是支付宝与中国银联十年无合作恩怨的继续。
从支付宝到银联,这中间发生了什么?
截至2月24日,Apple Pay登陆中国第6天,支持银行数量从初期的12加增加到20家,Apple Pay成为各大银行首页推荐重点。
外界难以想象的是,Apple Pay入华之前,最先和苹果传出“热恋”的却是中国银联的死敌支付宝。
2014年10月27日,马云、苹果CEO库克以及传媒业巨头默多克在南加州拉古娜海滩市曾有过一次会面。会面时,在被问及支付宝可能联手Apple Pay传言时,马云当即表示,“非常有兴趣。”随后,库克也对美国媒体透露,将和马云正式探讨两公司Apple Pay 合作事宜。
此时,Apple Pay刚在美国上线,短短两个月时间就占据美国线上支付1%份额,不到半年便有70多万网店接入,并由此引得谷歌和三星的跟风。
2015年5月,苹果CEO库克来到中国,除了环保这个冠冕堂皇的理由,还有一个目的则是与马云商讨Apple Pay 合作具体事宜——这更让人相信,苹果与支付宝的合作即将成为现实。
彼时,除了支付宝,中国银联也是传闻中的苹果合作计划对象,但是由于高额的手续费(苹果计划向中国商户中抽取交易额的0.10%作为手续费,美国商户抽取0.15%),苹果与中国银联的谈判已停止,国内主流银行也都关闭了与Apple Pay的合作通道。
在国内,商户使用代理拉卡拉POS机支付的刷卡手续费,一般按照7:2:1进行分配,其中发卡行为7,收单行为2,银联为1。如果按照苹果的要求,这一比例将变为6.3:2:1:0.7(苹果),对银行来说成本太高,这难以接受。“双方都很强势,谈判不得不中止。”
如果继续想推进Apple Pay在华业务,那么苹果就必须要绕开强势的中国银联,占据较高第三方支付份额的支付宝自然是苹果首要选择——在当时,阿里巴巴正期盼在美国不断扩张,iPhone在中国又带给了苹果全球最大的市场,在苹果支付很难进入中国的情况下,苹果和支付宝的联姻,将会是一个让所有人血液沸腾的故事。
技术层面,Apple Pay也与支付宝有合作的基础。2014年初,支付宝8.0版本就开始支持NFC,也有大把的手机厂商、第三方POS机希望能够联合阿里巴巴共同推动NFC。此外以阿里巴巴的体量和战略目标,Apple Pay的手续费基本也不是问题。
从媒体报道来看,库克与马云在去年5月的那次会面相谈甚欢。但几个月后,这个故事最终化为泡影——2015年12月18日,在“云闪付”发布会上,中国银联宣布与苹果、三星分别达成合作,最快于2016年初就可为银联卡持卡人提供基于苹果和三星移动设备上安全芯片的支付功能。
在新闻稿中,银联满怀喜悦地声称“这是一种让移动支付焕然一新的简单、安全、私密的支付方式”。此后,十多家银行陆续宣布将为持卡人提供Apple Pay服务。
2月18日,中国成为全球第五个、亚洲第一个上线Apple Pay的国家,当天12家银行宣布上线后,大量果粉涌入绑卡,POS机办理让苹果服务器瞬间瘫痪。仅仅几个月,从支付宝到中国银联,这中间发生了什么?
“很有可能,苹果或是在银联的1%手续费收入中分得了一杯羹。”互联网自媒体人士陈逸然说,根据她了解的消息,在得知苹果与支付宝眉来眼去之后,中国银联在与各大银行负责人开会后达成了一致,并主动继续开启了与苹果的谈判,在手续费上面做出了巨大的让步。
苹果,银联最后的翻身机会
实际上,银联之所以愿意让步,与这位线下支付前老大如今岌岌可危现状不无关系。
来自易观智库统计数据显示,截止2015年第三季度,支付宝以71.51%的市场占有率占据移动支付市场首位;腾讯财付通位列第二,市场份额为15.99%;拉卡拉以6.01%位列第三;银联商务的移动支付市场份额仅为0.49%,位居全国第八。
但银联能改变自身命运的机会并不多。2010年,VISA封堵了银联的海外网络。2015年4月22日,国务院又发布《关于实施银行卡清算机构准入管理的决定》,一家独大的中国银联正式结束其垄断历史。而根据WTO的2013年裁决,中国应在2015年8月29日前开放银行卡清算市场,而一旦蚂蚁金服拿到结算牌照,未来整个中国的支付体系将会发生颠覆性变化。
一方面是传统银行卡线下支付的市场额在被VISA、万事达逐步蚕食,另一方面是支付宝、微信借助扫码支付在线上线下的攻城略地,对于全球年发卡量最大的银行卡组织中国银联而言,过去几年几乎就只剩下和支付宝、微信打口水仗的力气了。
更重要的是,多年来,银联已在国内下血本构建了NFC支付体系。“如果苹果真与阿里达成战略协议,那么中国银联将再无翻身机会。”一位不愿透露姓名的银行业资深人士说,对于中国银联来说,无论付出多大代价,都绝对不允许出现这样的局面:眼看NFC支付即将在国内风生水起,自己却无缘收益。
在业内,NFC技术多年前就可以落地。但由于近场支付涉及的产业链环节包括从手机运营商、手机生产商、芯片厂商、银行、银联、银行卡受理终端等多方,想要主导整个产业链几乎是不可能完成的任务。
熟悉银行业的资深人士张志平表示,早在2010年,中国移动和银联就NFC标准进行了一番明争暗斗来争夺行业主导权。表面上看来,银联13.56MHz同国际接轨的移动支付标准赢得了胜利。在赢得胜利后,中国银联就开始下血本改造POS机,在其中叠加了一个NFC非接触刷卡的功能。
这是一项巨大工程。根据记者了解,经过几年努力,全国大约2000万台银联POS机中,已经完成约700万台POS机的NFC非接触受理改造。但是,下了血本的银联,由于缺乏有效的应用场景推广、消费者培育等,这些POS机的NFC功能一直处于闲置状态。
也许是受到了支付宝与苹果谈判的刺激,也许是看到了中国移动支付市场的巨大潜力,也许是清楚这是自己最后的翻身机会——在中国,国内在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿,其中,苹果设备与安卓设备比例为3:7。不管哪种原因,都让银联最后做出了巨大让步,并赢得了Apple Pay的争夺战。
艾瑞咨询集团数据显示,2015年第三季度,中国第三方移动支付GMV( 成交总额)达到2.42万亿元,环比增长5.4%,同比增长64.3%
对于苹果而言,在CEO库克心中,或许支付宝仅仅是苹果向银联谈判、虚晃一枪压价的筹码——苹果与支付宝此前从未有任何合作关系,而且对于一心试图建立支付生态体系的苹果而言,“与同样打造支付生态体系的支付宝形成了直接冲突。”张立平说。
在张立平看来,拥有成熟NFC终端支付设备的银联无疑是苹果更好的选择。更重要的是,苹果现在很懂中国。政府主导的中国银联,与互联网企业阿里巴巴,其实不是一个两难选择——这,或许才是马云在亚布力论坛上那番演讲的真实意图。
有永恒的利益,更有永远的敌人
“不管如何,在过去十年与支付宝的明争暗斗中,银联,包括银行在内总算赢得了一局。”一位中国银联内部人士说,这也是在Apple Pay入华过程中,银行吆喝劲头比苹果还要足的原因。
“感觉我们做到了,起码,我们现在天天是头条。”他说,在Apple Pay之前,就连最亲密的朋友都不了解“云闪付”,现在连普通市民都是在谈论“云闪付如何击败支付宝”。
“在商场上,没有永远的敌人,只有永恒的利益”,这句商场格言,似乎在支付宝和银联身上并不适用——现在,支付宝跟国内外200来家银行以及国际卡组织等机构建立了合作,其中包括中国银联的老对手VISA、万事达,却没有中国银联。而中国银联卡可以在140多个国家畅通无阻的使用,合作伙伴超过了400多家,包括万事达、三星、苹果与小米,同样没有支付宝。
对于银联和支付宝,一个流传颇广的故事是,2004年的一天,马云走进了位于上海浦东松林路300号的中国银联总部,去拜见中国银联的高层,他想找后者解决淘宝网上的支付问题——那时,马云刚创建了淘宝网,而成立不过两年的中国银联,刚刚建成了第一代银行卡跨行交易清算系统。会谈内容不得而知,但会谈结果很明显,双方不欢而散。
就在这一年的12月8日,马云成立了支付宝公司——多年后,马云这样回忆支付宝的诞生:阿里巴巴只想做电子商务,银行事情由银行去做;但银行不做互联网支付,阿里巴巴只能自己做了。
在接下来的漫长十年中,支付宝和银联从未有过任何合作。过去几年中,在媒体的解读中,充斥在双方之间的是似乎只有战争、背叛与阴谋。
一个案例是,2011年5月,中国人民银行给27家公司发放了首批支付牌照。此后中国银联开始“对所有获牌支付机构开放、合作,”不过,这其中不包括支付宝。
双方后来对此的解读都很强硬——支付宝方面人士称,“我们需要你时候,没机会合作,现在不需要你了。”银联方面的表态则截然不同,“支付宝几次主动联系,都吃了闭门羹”。
客观上来说,那时的支付宝已经拥有了“拒绝”中国银联的底气。支付宝此时已推出了类似产品快捷支付,其快捷支付合作上线的银行总数达到了83家,而当年6月接入中国银联无卡支付平台的银行不过73家。
但这个时候,在包括了线上和线下的非金融机构支付市场中,老大仍是银联,其冠军地位主要依赖于庞大的线下支付业务。彼时,在全国400多万家商户的收银台上,放着1000多万台银联的POS机。总体来看,双方的竞争,还是在可控范围内的。
很快支付宝决定进入线下领域。2012年3年,支付宝推出了物流POS支付方案。到了2013年8月,支付宝突然对外透露:“因为银联的阻挠”,支付宝准备停止POS机业务。
虽然POS机业务被叫停,但是互联网公司并没有降低对线下市场的热情,典型的例子就是支付宝钱包和微信支付。
在2014年10月的支付宝钱包发布会上,小微金融服务集团国内事业群总裁樊治铭表示,支付宝钱包的终极目标就是代替实体钱包。这意味着,在线下业务场景中,可以24小时随时用扫码进行线下支付。此后,拥有庞大用户的微信也推出了微信支付,通过搭建打车、购物等应用场景,将支付范围扩张到线下。
2015年今年3月,扫码支付突然被中国人民银行叫停。当时央行解释说,线下条码(二维码)支付存在安全隐患——对双方而言,到此都已是你死我活的态势。
对于中国银联来说,这其实是守疆护土的无奈之举。无论是逐渐强大起来并且精明务实的第三方支付企业,还是监管部门的政策,似乎都在朝着背离中国银联利益的方向发展。
由于支付宝和微信都是采用自建渠道方式,在线上线下都绕开了银联的转账、支付等功能。“线上你吃了,线下你还不让我活?这让银联和银行都无法接受。”张立平说,要知道,支付宝和微信拿走的不仅仅是银联、银行或其它第三方支付的清算收单,还有银行们为看重的交易信息,即‘数据’。”
最终结果是,银联与各大银行同心协力站在了一起,引入了苹果、三星等NFC支付,试图用“闪付”击败支付宝、微信的“扫码”支付。
再续十年仇怨竞争结果难预料
因此,尽管马云演讲话语轻松,但显然,不少支付宝内部人员心中那根弦早就绷紧了。最近一段时间支付宝员工的朋友圈,转发频次最高的一个主题,就与Apple Pay有关。他们讨论最多的一个数据是:这几天下来,Apple Pay已经有多少绑卡量了?
绑卡量,是一个关键性指标,它意味着,有多少人会真正通过你的支付功能来消费。目前,无法得知Apple Pay的绑卡数量具体有多少。根据此前数据,Apple Pay上线半天时间就绑定了超过3800万张银联卡——这个数字明显有些夸张,目前国内能够支持Apple Pay的设备数量总共不过8400万台。
很难预计Apple Pay与支付宝、微信这场移动支付战争结果。但某种程度上,这场战争从一开始就有些变味了。
“不完成的话,会被内部通报批评,月内奖金取消,绩效工资也会受影响”。2月23日,兴业银行西宁分行一位客户经理在网上发帖求助称,西宁分行强行给每位业务员下达了推广5张借记卡、5张贷记卡绑定Apple Pay任务。每个绑定客户都需要完成至少一笔1元以上的支付交易。
业内人士称,像兴业银行这样强制员工推广绑定,即将成为常态——苹果支付最多只能同时绑定8张卡,且默认最后一张卡为支付卡。“绑卡的过程也是银行之间博弈的过程。”
而银行的赠送积分推广,也很难与支付宝、微信匹敌——去年双十二,支付宝和商家一共投入了10亿补贴,今年春节,光是支付宝就送出了2亿元红包,集齐5福的每位网友人均获得了200多元。
无论如何,这场移动支付市场的战争,更大程度上取决于支持Apple Pay的发卡行的数量和种类,以及丰富的应用场景和更多的商家支持——目前,支付宝和微信在线下支付上的商户佣金费率在0.3-0.6%左右,相比银联目前的费率水平具有竞争力。
NFC终端也是一个挑战。在中国,二维码在市场上的使用频率更高,就是因为能够识别二维码的手机比识别NFC的手机多。所以,这对Apple Pay会不会也是挑战?
或许是考虑到了这一点,中国银联在阵营中还加上了安卓。2月24日,Samsung Pay正式在国内公测,预计将于3月18日在国内上线。此外,小米也即将加入这个阵营——在2月24日重拾NFC的小米5发布会上,就出现了多位中国银联人士的身影。
相关数据
●2015年前三个季度移动支付82.06亿笔,交易总金额达到84.76万亿元;
●82%的受访者曾使用手机完成付款(在商户现场支付或远程支付),51%的受访者手机支付交易占比超过一半;
●支付宝目前占据移动支付市场72.9%份额,财付通(包括微信 手机QQ)则大概为17.4%
观点
未来中国的移动支付市场格局走势如何?
董俊峰 (作者为中国银行网络金融部副总经理)
Apple Pay等手机厂商进入移动支付市场,对这个领域影响深远。
第一,对消费者来说,移动支付市场格局各方的资源整合和技术创新,以及由此带来的更深层次的竞争与合作,带来了移动支付业态的繁荣和多样性,也就为消费者提供了多层次支付工具选择权。更多选择和充分竞争,意味着更多优惠和更多便利。当然,支付过程中的交易安全、账户信息、交易信息的安全,以及上述信息的授权合法使用以及防止被不当泄露,将成为最大的关注点。
第二,对银行来说,因为创新移动支付工具的迅速崛起,以及年轻用户对扫码支付等O2O支付体验的不断接受,银行在小额、民生、高频的支付场景中将逐渐让出收单主导地位而退居发卡行角色;但同时,与因为安全的考量和风险偏好约束,以及出于对风险控制与监管合规基础设施完备性的考量,决定了在移动支付需求中的大额支付汇划、企业现金管理、跨境支付清算等场景和领域,以银联为首的银行将继续巩固和拓展市场优势地位。
第三,对支付宝、微信等非银支付机构来说,在目前监管部门对扫码支付是否合乎收单规范的合规解释明确之前,在迅速推进线下收单市场的拓展,利用补贴、低佣金和促销等手段争取商户支持和配合,以时间换空间,以体验换流量,以口碑换话语权。所以,支付机构将逐渐在高频、小额、移动支付市场收单端站稳脚跟。
第四,对商户来说,线上收单市场逐渐走向强者愈强的马太效应,占领绝对市场份额的收单机构将拥有越来越强的议价话语权;而线下收单市场,将出现佣金竞低现象,由于扫码支付的出现和快速拓展,以及O2O支付和团购等促销手段的捆绑,将给消费者和商户带来更多营销补贴,挤压原有银联和银行的传统银行卡收单收入空间。
最后,对监管来说,本着一直以来的“鼓励创新,趋利避害,平衡发展,控制风险”的监管原则,伴随新兴业态的快速发展和大量欺诈及风险事件的频发,为避免形成区域性和系统性金融风险,在监管底线之上,预期监管部门将逐渐从包容性监管过度到审慎监管,以维持整个支付市场的平衡、稳定,保障支付认证机制和支付数据管理等金融基础设施的安全运行。
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